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A saúde dos consumidores é importante para a Vodafone Portugal. A Empresa apoia a investigação sobre campos electromagnéticos, bem como diversas iniciativas de monitorização.
Os elementos fundamentais de uma rede de comunicações móveis são as estações-base que efectuam a ligação via rádio entre os telefones móveis e a infra-estrutura da rede celular. A Vodafone Portugal possui, em todo o território nacional, uma rede celular com mais de 5.600 estações-base, servindo um universo de mais de 5 milhões de Clientes.
Quando um telefone móvel se liga a uma rede para comunicar com a estação-base mais próxima, utiliza sinais de radiofrequência que geram campos electromagnéticos. As ondas de rádio alcançam distâncias limitadas, devido à reduzida potência dos telefones móveis. O número de estações-base das redes celulares está, assim, directamente relacionado com a extensão das áreas cobertas, as suas características orográficas e as densidades populacionais.
A Vodafone Portugal procura minimizar o impacto visual destas infra-estruturas (as antenas das estações-base) através da sua partilha com outros operadores nacionais.
Todos os pedidos de esclarecimento sobre campos electromagnéticos são devidamente atendidos. Os pedidos de medição no local também são processados e encaminhados para o Serviço de Apoio ao Cliente (16912 ou 1212) ou para o Departamento de Responsabilidade Social (
csr.pt@vodafone.com
), que lhes dão sequência.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), abaixo dos limites de referência definidos pela Comissão Internacional para a Protecção contra Radiação Não Ionizante (CIPRNI) não há qualquer evidência científica que comprove a existência de efeitos perniciosos para a saúde. No entanto, a OMS considera que os esforços de investigação devem prosseguir, sobretudo no que diz respeito à utilização de telefones móveis a longo prazo e à sua utilização por crianças.
Em Portugal, a Direcção Geral da Saúde no relatório datado de 22 de Junho de 2007, afirma que: ‘Face aos conhecimentos científicos actuais e aos resultados de inúmeros estudos epidemiológicos desenvolvidos até ao momento, não existe perigo para a saúde das populações (incluindo sub-grupos com maior vulnerabilidade, como idosos, grávidas e crianças) que habitam nas proximidades das estações-base, onde os níveis de exposição atingem somente uma pequena fracção dos valores recomendados’.
A Vodafone Portugal acompanha com atenção os resultados das pesquisas científicas, informando os Clientes e o público em geral sempre que surgem novos desenvolvimentos.
Garante, igualmente, que todos os telefones móveis que comercializa, assim como todas as estações-base em serviço, respeitam escrupulosamente os limites recomendados pela CIPRNI.
Informação e Sensibilização Externa
A Vodafone Portugal apoia ou toma a iniciativa de diversas acções internas e externas que envolvem a produção de material informativo ou o financiamento de projectos independentes de medição dos campos electromagnéticos. É o caso do Projecto MonIT, desenvolvido pelo Instituto de Telecomunicações, que visa disponibilizar ao público toda a informação relevante sobre os níveis de exposição a campos electromagnéticos, designadamente os que são gerados pelas antenas de comunicações (
www.lx.it.pt/monit
). No âmbito deste projecto, já foram medidos campos electromagnéticos nos mais diversos locais: hospitais, metropolitano, escolas e centros comerciais.
Paralelamente, desenvolvemos acções tais como um curso de e-learning sobre campos electromagnéticos, destinado quer aos colaboradores quer ao público em geral, distribuição de monitores pessoais (dosímetros) a todos os técnicos que trabalhem junto às antenas, formação a todas as empresas que executem trabalhos junto às estruturas emissoras da Rede e monitorização dos campos electromagnéticos nas estações-base existentes, com base nos procedimentos e metodologia publicados pela Autoridade Nacional de Comunicações (ICP-Anacom).
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