Como seleccionar a rede Vodafone

Quando chegar ao seu destino, será seleccionada automaticamente a rede de um operador móvel. Caso verifique alguma dificuldade no registo no operador estrangeiro, deverá seleccionar manualmente no seu telefone outro operador.

Basta aceder ao Menu do seu telemóvel, seleccionar Definições de Rede (ou Network Settings) e seleccionar manualmente a rede Vodafone (ou parceiro).

• O visor inicia a procura das redes disponíveis e, segundos depois, mostra a lista de redes.
• Seleccione de seguida a rede pretendida.

Consulte no nosso mapa os operadores das redes móveis em Roaming com os quais a Vodafone tem acordo de Roaming.

Como Fazer Chamadas

Para fazer chamadas marque o código de acesso internacional, seguido do código de país e do número de telefone que pretende contactar.

Exemplo de ligação para Portugal:
Código Internacional + Código do País + Número de telefone
+ 351 91 9876543

Caso existam dificuldades nas comunicações internacionais, pode optar por utilizar o seguinte código internacional: 00.
O custo das chamadas em Roaming é suportado na totalidade por quem as realiza, de acordo com o seu plano de tarifas.

Como Receber Chamadas

Para receber as suas chamadas quando está em Roaming, basta que a pessoa que o quer contactar desde Portugal marque o seu número de telemóvel.
O custo de uma chamada recebida em Roaming é repartido entre quem a realiza (custo da chamada até à rede Vodafone em Portugal) e quem a recebe (de acordo com o seu tarifário de Roaming).

Como consultar o saldo da sua Vitamina em Roaming

Para saber o saldo do seu pré-pago em roaming basta marcar *#100#. Se tiver mensagens gratuitas receberá também essa informação.
Se for um Cliente Vitamina pode também marcar 12119 (sem +351). A chamada para o 12119 não será estabelecida, mas receberá uma mensagem escrita com a informação do saldo disponível e data do próximo carregamento.
Estes serviços são gratuitos, mesmo em roaming.

Como ligar 123 e 16912

A partir das redes do Grupo Vodafone ligue apenas 123, para aceder à sua caixa postal, e 16912 para ligar ao Serviço de Apoio a Clientes, como se estivesse em Portugal.

Para sabe quais os países e operadores que disponibilizam o acesso simples a serviços em Roaming, consulte o detalhe do operador estrangeiro através do nosso mapa.

Como saber as Tarifas em Roaming

O 16910 é um número gratuito (em Portugal e no Estrangeiro) que lhe permite obter informações sobre tarifas de Roaming - Voz e Dados.