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Enganei-me no código PIN, do serviço Internet Móvel, e bloqueei o cartão. Como fazer para o desbloquear?

Para desbloquear o seu serviço Internet Móvel, deverá inserir o código PUK do seu cartão.

Pode consultar o seu código PUK – Personal Unblocking Key (Código Pessoal de Desbloqueio):

  • Em My Vodafone desktop ou em app My Vodafone » Informações Adicionais
  • Dentro da embalagem original do cartão de dados

Consulte o seu código na App My Vodafone. Na barra lateral carregue no botão «Meus produtos e serviços» depois no segmento «Informações Adicionais» irá encontrar o PUK e o Pin do seu cartão.

Se tem o equipamento bloqueado e necessita do PUK para o desbloquear, aceda à app do My Vodafone no seu telemóvel, mas utilizando uma rede Wi-Fi. Em alternativa, pode usar outro equipamento móvel ou computador. Para tal, faça login com os seus dados de utilizador My Vodafone.