Detalhes dos Tarifários Red

Comunicações incluídas no tarifário Red Infinity

As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, comunicações efetuadas para números/serviços especiais, videochamadas, ou chamadas internacionais. Estas comunicações são cobradas em períodos de 60 segundos.

Pode adicionar na sua conta, no máximo, até 3 números de telemóvel. Cada número poderá ter um dos seguintes tarifários:               

• Minutos, SMS e dados móveis ilimitados (igual ao 1º número incluído no tarifário);
• Red 10 GB (3.500min + 3.500 SMS + 20GB): €16,5/mês, com fidelização de 24 meses;
• Um dos tarifários Yorn Z Pós-Pago disponíveis, com fidelização de 24 meses:
          o    Yorn Z 20GB:€17,90 €11/mês;
          o    Yorn Z 50GB: €28,50 €15/mês.

Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido

Em roaming no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido está definida a política de utilização responsável de 46675 MB para o tarifário Red Infinity e de 57170 MB para o tarifário Red Infinity Giga. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0019/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.

As comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas recebidas são gratuitas. Não inclui comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para  serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui.

Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE e Reino Unido (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE e no Reino Unido:
€0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,004/SMS, para cada SMS enviado
€0,00155/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Lista de países incluídos:
União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Alands, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Polónia, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia), Reino Unido, Islândia, Liechtenstein e Noruega.

Números adicionais Yorn Z Pós-Pago

Os tarifários Yorn Z Pós-Pago são para uso exclusivo de utilizadores de idade igual ou inferior a 25 anos ou estudantes. São igualmente para uso exclusivo em números adicionais de tarifários Red. A permanência nos tarifários Yorn Z Pós-Pago está sujeita à validação de idade ou condição de estudante. Esta deve ser feita para cada número, nos primeiros 7 dias após entrada no tarifário.  Caso não ocorra esta validação nos primeiros 7 dias ou a mesma seja rejeitada, o tarifário será automaticamente alterado para um tarifário sem fidelização com as seguintes condições: €15,5/mês, com 800 min/SMS por mês e 200MB/mês.

Para informações detalhadas sobre os números adicionais Yorn Z Pós-Pago consulte aqui.

Condições do serviço móvel

A Vodafone reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas.

Todos os tarifários Infinity são apenas para uma utilização pessoal (por pessoa física, sem possibilidade de recurso a máquinas ou software), individual e exclusiva do utilizador final no respetivo equipamento terminal, não podendo, em caso algum, ser utilizada de forma a pôr em causa a segurança ou o bom funcionamento da rede da Vodafone. Está de igual modo vedada a utilização dos tarifários Infinity ​​para efeitos de revenda do serviço ou a sua exploração para qualquer outro fim, com vista à obtenção de um benefício económico, nomeadamente para conversão ou reencaminhamento, sob qualquer forma, de tráfego, independentemente da sua origem, nem para qualquer fim de natureza comercial.

O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço. Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços.

Roaming fora do EEE e do Reino Unido

Consultar tarifário base de roaming fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido

Informações adicionais:

• As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, comunicações efetuadas para números/serviços especiais, videochamadas, ou chamadas internacionais.
• As chamadas e as videochamadas são cobradas em períodos de 60 segundos, após o primeiro minuto.
• Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 10Mbps ou 1Gbps consoante o tarifário Infinity que escolher. Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clique aqui.
• Pode aceder à App My Vodafone para consulta dos consumos de dados móveis.
• O tarifário permite utilização de voz sobre IP (VOIP). 

O tarifário Red Infinity dá-lhe acesso a um pacote de comunicações descritas no tarifário detalhado. Este pacote é renovado todos os meses e os valores não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.

Pode incluir até 4 números na sua conta Red/NIF.

Pagamento de faturas

O tarifário Red Infinity é um tarifário pós-pago, sendo o valor da mensalidade e das comunicações apresentadas numa fatura mensal, disponível no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email.
Pode pagar a fatura mensal do seu tarifário Red Infinity através do My Vodafone, multibanco, homebanking, MB Phone e débito direto, entre outros meios.

Conheça os meios disponíveis para pagamento de faturas

Adira online ao tarifário Red Infinity. Peça para lhe ligarmos gratuitamente preenchendo o formulário de contacto.

A ativação do tarifário Red Infinity tem um custo de €66 mas, ao aderir por um período de fidelização de 24, 12 ou 6 meses, não suportará este custo.

Quer manter o seu número de telemóvel?
Se quer manter o seu número de telemóvel, na adesão ao tarifário, tratamos do pedido de portabilidade junto do seu operador atual.

Se já é cliente da Vodafone ligue 16 912 a partir do seu telemóvel.

Serviço de Apoio a Clientes

Poderá aderir ao tarifário Red Infinity com diferentes períodos de fidelização.

Para cada período e consoante as promoções em vigor, poderá ter um desconto na mensalidade e outros benefícios como a ativação. Todos os benefícios aplicáveis à oferta que escolher estão disponíveis no resumo de contrato que será disponibilizado no momento da adesão.

Nas adesões com período de fidelização inferior a 24 meses, não existem descontos nas mensalidades dos números adicionais nem estão outras promoções comerciais em vigor.

Consulte as condições de adesão com diferentes períodos de fidelização.

Desativar o serviço

Caso desative o tarifário durante o período de fidelização, terá de pagar o correspondente aos encargos devidos pela cessação antecipada do contrato. 

Este valor não pode exceder o menor dos seguintes valores:

a) vantagem conferida, identificada na secção Preços, no quadro “Ofertas e/ou descontos (vantagens) associados à fidelização” do resumo de contrato, de forma proporcional ao remanescente do período de fidelização;

b) Uma percentagem das mensalidades vincendas, de acordo com as seguintes regras:

• Tratando-se de um período de fidelização inicial: 50% do valor das mensalidades vincendas, se a cessação ocorrer no primeiro ano de vigência do contrato; ou 30% do valor das mensalidades vincendas se a cessação ocorrer no segundo ano de vigência do contrato.
• Tratando-se de fidelizações subsequentes: existindo alteração do lacete local instalado, isto é, nova instalação, aplicam-se os mesmos limites aplicáveis no período de fidelização inicial (50% e 30%); Não existindo alteração do lacete local instalado, só pode ser cobrado 30% do valor das mensalidades vincendas.

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo (i) nos casos de mera atualização de preços nos termos em função da inflação;  (ii) nos casos em que as alterações sejam propostas exclusivamente em benefício do Cliente; (iii) nos casos em que não resultem, da alteração, efeitos negativos para o Cliente; e nem (iv) quando as alterações resultem da aplicação da lei ou de regulamento.

No tarifário Red Infinity Giga, o serviço Vodafone Secure Net  é gratuito para o 1º número durante 24 meses.

O Vodafone Secure Net permite navegar na rede móvel da Vodafone em segurança, protegido contra ataques de vírus, sites maliciosos ou tentativas de phishing (roubo de dados pessoais), sem necessidade de instalação de qualquer app.

Após os 24 meses, o serviço é desativado. Caso o Cliente pretenda continuar com este serviço, deverá subscrever novamente com a mensalidade de €1,09.

O Vodafone Secure Net utiliza um determinado volume de dados para operar, os quais serão cobrados de acordo com o respetivo tarifário. Mais condições sobre este serviço.

• Preços por minuto/mensagem com IVA incluído à taxa legal em vigor
• Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel

Consulte também:

• Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores
• Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
  
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)

O 5G da Vodafone está disponível, gratuitamente e de forma automática, em todos os tarifários, para que os nossos Clientes possam beneficiar das potencialidades desta rede de última geração, como a maior velocidade e qualidade das ligações de dados.

Para mais informação sobre a tecnologia 5G, consulte https://www.vodafone.pt/5g.html

O tarifário Red dá-lhe acesso a um pacote de comunicações descritas no tarifário detalhado. Este pacote é renovado todos os meses e os valores não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.

 Pode incluir até 4 números na sua conta Red/NIF.

Pagamento de faturas

O tarifário Red é um tarifário pós-pago, sendo o valor da mensalidade e das comunicações apresentadas numa fatura mensal, disponível no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email.

Pode pagar a fatura mensal do seu tarifário Red através do My Vodafone, multibanco, homebanking, MB Phone e débito direto, entre outros meios.

Conheça os meios disponíveis para pagamento de faturas

Para ter maior controlo sobre os consumos do seu telemóvel são enviados alertas sempre que atingir 80% e 100% do pacote de Min/SMS/Internet disponível no seu tarifário.

Consulte quanto já gastou sempre que quiser:

• Aceda à App My Vodafone para consulta dos consumos de dados móveis
• Ligue grátis 1294

Limite de dados móveis

Uma vez esgotado o volume de dados incluído no seu tarifário, aplica-se a tarifa de €2,99 por cada 200MB de dados.

Caso pretenda, pode definir um limite para a utilização desta tarifa de dados móveis.

Para tal, basta aceder à App My Vodafone e no Menu selecione “Os meus produtos e Serviços” e na secção “Acesso à Internet – Navegar com segurança”, selecione “Mais detalhes” > “Definir/alterar limite” e escolha o limite máximo de dados móveis que pretende efetuar por ciclo de faturação, uma vez esgotado o volume de dados incluído no seu tarifário.

Este limite é contabilizado por blocos de 200MB de dados de €2,99 e não se aplicará em Roaming no EEE e no Reino Unido, caso tenha subscrito algum produto de dados com uma Política de Utilização Responsável (PUR) no EEE e no Reino Unido associada. Neste caso, uma vez que, esgotado o limite da PUR, aplica-se a tarifa de roaming regulada (€0,0019/MB com taxação efetuada ao KB).

Por defeito, o limite de dados não se encontra definido, permitindo que utilize os dados móveis sem restrições. 

Para uma otimização dos dados utilizados, deverá definir ou alterar o limite de dados antes de esgotar o pacote de dados incluído no seu tarifário.

Adira online ao tarifário Red. Peça para lhe ligarmos gratuitamente preenchendo o formulário de contacto

A ativação do tarifário Red tem um custo de €66 mas, ao aderir por um período de fidelização de 24, 12 ou 6 meses, não suportará este custo.

Quer manter o seu número de telemóvel?
Se quer manter o seu número de telemóvel, na adesão ao tarifário, tratamos do pedido de portabilidade junto do seu operador atual.

Se já é cliente da Vodafone ligue 16 912 a partir do seu telemóvel.

Serviço de Apoio a Clientes

Poderá aderir ao tarifário Red com diferentes períodos de fidelização.

Para cada período e consoante as promoções em vigor, poderá ter um desconto na mensalidade e outros benefícios como a ativação. Todos os benefícios aplicáveis à oferta que escolher estão disponíveis no resumo de contrato que será disponibilizado no momento da adesão.

Nas adesões com período de fidelização inferior a 24 meses, não existem descontos nas mensalidades dos números adicionais nem estão outras promoções comerciais em vigor.

Consulte as condições de adesão com diferentes períodos de fidelização.

Desativar o serviço

Caso desative o tarifário durante o período de fidelização, terá de pagar o correspondente aos encargos devidos pela cessação antecipada do contrato. 

Este valor não pode exceder o menor dos seguintes valores:

a) vantagem conferida, identificada na secção Preços, no quadro “Ofertas e/ou descontos (vantagens) associados à fidelização” do resumo de contrato, de forma proporcional ao remanescente do período de fidelização;

b) Uma percentagem das mensalidades vincendas, de acordo com as seguintes regras:

• Tratando-se de um período de fidelização inicial: 50% do valor das mensalidades vincendas, se a cessação ocorrer no primeiro ano de vigência do contrato; ou 30% do valor das mensalidades vincendas se a cessação ocorrer no segundo ano de vigência do contrato.
• Tratando-se de fidelizações subsequentes: existindo alteração do lacete local instalado, isto é, nova instalação, aplicam-se os mesmos limites aplicáveis no período de fidelização inicial (50% e 30%); Não existindo alteração do lacete local instalado, só pode ser cobrado 30% do valor das mensalidades vincendas.

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo (i) nos casos de mera atualização de preços nos termos em função da inflação;  (ii) nos casos em que as alterações sejam propostas exclusivamente em benefício do Cliente; (iii) nos casos em que não resultem, da alteração, efeitos negativos para o Cliente; e nem (iv) quando as alterações resultem da aplicação da lei ou de regulamento.

• Preços por minuto/mensagem com IVA incluído à taxa legal em vigor
• Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel

Consulte também:

• Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores
• Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
  
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)

O 5G da Vodafone está disponível, gratuitamente e de forma automática, em todos os tarifários, para que os nossos Clientes possam beneficiar das potencialidades desta rede de última geração, como a maior velocidade e qualidade das ligações de dados.

Para mais informação sobre a tecnologia 5G, consulte https://www.vodafone.pt/5g.html