Programa Clube Viva

1. Todos os Clientes Voz Móvel Vodafone identificados são automaticamente membros do Clube Viva.

2. Os clientes Vodafone não identificados deverão fornecer os seus dados através das Linhas de atendimento de forma a poderem usufruir dos pontos Clube Viva na compra de equipamentos.

€ 1 = 2 Pontos

• São atribuídos mensalmente à conta do Cliente, na data de emissão da fatura, com base nas comunicações móveis de voz e dados e na sequinte equivalência: €1 = 2 Pontos.
• Os pontos acumulados são válidos por 2 anos.
• Os pontos estão disponíveis a partir do momento em que o serviço é ativado, desde que identificado com Nome, NIF e morada.
• Clientes Vodafone Direto e/ou com Tarifários Online não podem usufruir do Clube Viva.
• Os pontos e os benefícios resultantes não podem ser transferidos entre Clientes.
• Os pontos só podem ser utilizados para as ofertas e descontos descritos no programa.
• Os pontos do Clube Viva acumulados apenas podem ser transferidos para outro número Vodafone desde que este pertença ao mesmo Cliente (Nome e NIF idênticos não alterados há menos de 30 dias), pois os benefícios resultantes da sua utilização apenas podem ser usufruídos pelo Cliente ao qual foram atribuídos. O objetivo deverá ser a aquisição de um equipamento (incluindo BLM ou TV Net Voz), acessório ou pacote de comunicações, e este pedido tem de ser efetuado de imediato.
• Em caso de desativação não há lugar ao reembolso dos pontos ou à sua transferência.
• Aos Clientes que beneficiam de um plano de tarifas Red Phone ou Red com condições de desconto adicionais que implique um compromisso de permanência de 24 meses, são debitados os Pontos Clube Viva equivalentes às mensalidades do plano de tarifas contratado durante o período de permanência. Esses pontos serão devolvidos à medida que as faturas forem sendo pagas, permitindo que no final do contrato o Cliente recupere na totalidade o número de pontos que lhe foram retirados inicialmente.
• Os Clientes que alterem o Titular da Conta, só podem usufruir dos pontos 30 dias após o pedido de alteração.
• Aos Clientes com compromisso de permanência na Oferta Empresarial (excluindo Clube Viva Empresas e Profissionais) são debitados os pontos gerados pela mensalidade do Plano de Tarifas contratado durante o período de permanência.
• É inibida a geração e utilização de pontos a Clientes que beneficiem de oferta Empresarial não standard.
• Clientes que utilizem o serviço duplo, só podem fazer encomendas caso não exista nenhum contrato de permanência.
• Os Clientes que tenham uma conta exclusivamente Tv Net Voz poderão usufruir apenas das ofertas Tv Net Voz (exceto equipamentos). Caso tenham uma conta Voz Móvel ou Banda Larga Móvel, poderão usufruir de toda a oferta Clube Viva, podendo transferir pontos entre contas no montante necessário.
• As reduções de preço da oferta de TV Net Voz são efetivos no ciclo de faturação seguinte àquele em que for feita a troca de pontos.
• Os serviços Vodafone que tenham compromissos de permanência associados ao Clube Viva não podem efetuar a compra de equipamentos com pagamento a prestações, da mesma forma que um cliente com a compra de um equipamento com pagamento a prestações não pode efetuar a compra de um equipamento através do Clube Viva.

• Ao efetuar a compra com pontos Clube Viva (à exceção dos acessórios), subscreverá um período contratual de 18 meses na rede Vodafone com o número do serviço que associa a essa compra.
• Durante este período, não poderá adquirir equipamentos da oferta Clube Viva ou a Prestações. Apenas poderá usar os seus pontos para a compra de acessórios, equipamentos Tv Net Voz (com exceção do Huawei F362), reduções de preço na subscrição de canais premium ou aluguer de filmes do videoclube.
• Caso tenha outros serviços sem compromisso de permanência associados à mesma conta, poderá usar os pontos para a compra de equipamentos no Clube Viva.
• O período contratual mínimo inicia-se na data de submissão da encomenda.
• A contagem do período de permanência é suspensa em caso de desativação temporária do número.
• Quando há alteração do Tarifário e/ou número, o compromisso de permanência mantém-se.
• Os compromissos de permanência ficam automaticamente associados ao nº que efetuar a encomenda, incluindo na aquisição de equipamentos de Internet Móvel e de Voz Fixa.

Para verificar os pontos Clube Viva online no website deverá fazer login como utilizador My Vodafone ou inserir o seu número de telemóvel para receber esta informação por SMS.

Ao efetuar Login no website do Clube Viva terá acesso ao número de pontos do Clube Viva que tem disponíveis e apresentaremos recomendações adequadas a si quanto a produtos e serviços elegíveis e ajustados ao seu saldo de pontos (com base nos seus dados de conta constantes do registo My Vodafone, nomeadamente modelo e marca do seu equipamento). Cada equipamento ou serviço terá o preço identificado e o número de pontos que serão descontados ao seu saldo do Clube Viva.

Para consultar os seus pontos poderá ainda:

• Ligar 12 50.
• Consultar a última secção da fatura Vodafone.

Caso não tenha pontos suficientes para a compra de um equipamento com pontos, a Vodafone empresta-lhe até 10% dos pontos necessários.
Por exemplo, se um equipamento custa 1000 pontos, a Vodafone pode emprestar até 100 pontos. 

O empréstimo de pontos processa-se automaticamente quando faz a compra do equipamento. 

• As ofertas apresentadas na edição são limitadas aos stocks existentes.
• Os Preços Base apresentados são válidos à data de fecho da revista (exceto preços de equipamentos a disponibilizar em data futura).
• Todos os telemóveis têm ligação exclusiva à rede Vodafone e não trazem cartão de Cliente.
• Clientes com o Serviço suspenso, desativado ou com dívidas não podem, enquanto essa situação se mantiver, procecer à conversão de pontos ou  realizar encomendas.
• Os pedidos efetuados por menores de idade devem ser assinados na entrega por quem exerce o poder paternal ou pelo respetivo tutor.
• As condições deste programa podem ser alteradas mediante comunicação prévia.
• A Vodafone reserva-se o direito de cancelar o programa a qualquer momento.
• Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal Continental.

Os seus pontos Clube Viva poderão ser utilizados para adquirir produtos na Loja Online da Vodafone sendo-lhe aplicável as respetivas Condições gerais disponíveis em https://loja.vodafone.pt/termos-condicoes, com exceção dos termos infra quanto a (i) Entregas, (ii) Pagamento; (iii) Cancelamento da Encomenda; (iv) Garantias; (v) Devolução de Equipamento; (vi) Pós-Devolução; (vii) Desbloqueio de Equipamentos; e (viii) Mecanismos de resolução de litígios.

Entregas na morada
Portugal Continental:
Poderá agendar a entrega da sua encomenda durante os dias úteis em dois horários distintos: de manhã, das 9:00 às 13:00 e durante a tarde das 14:00 às 18:00. O prazo mínimo de entrega é de 48 horas.

Regiões Autónomas:
Poderá agendar a entrega da sua encomenda entre as 9:00 e as 18:00. O prazo mínimo para entrega é de 3 a 5 dias.

Outras informações

• Se pretender alterar a data de entrega após concluir a compra, deve fazê-lo com 2 dias úteis de antecedência em relação à data inicialmente escolhida, através do nosso Serviço de Apoio: ligue 808 919191.
• Caso não se encontre na morada indicada no ato de entrega, ou na impossibilidade de cumprimento do horário do estafeta, será contactado para novo agendamento.
• Não são aceites encomendas para entrega em apartados

Entregas numa Loja Vodafone
Para as entregas das encomendas numa Loja Vodafone existem dois cenários para entrega:
- existe stock disponível numa Loja Vodafone na altura da encomenda. Neste caso poderá levantar a encomenda de imediato com um prazo de levantamento de 72 horas para lojas de centro comercial ou de 96 horas para as restantes lojas, de acordo com o horário de funcionamento da Loja. A encomenda será cancelada findo esse período.

- não existe stock disponível na Loja Vodafone no imediato. Neste caso a encomenda será transferida para a Loja Vodafone nos 3 dias úteis seguinte para o continente e nos 5 dias úteis seguintes para as Ilhas. Quando a encomenda chegar à Loja Vodafone será enviado um email e um SMS de aviso quando existir stock para que possa levantar a sua encomenda.A partir desse momento terá 72 horas (lojas de centro comercial) ou 96 horas (restantes lojas) para levantar a sua encomenda, de acordo com o horário de funcionamento da Loja. A encomenda será cancelada findo esse período.

Outras informações:

• Caso pretenda cancelar a sua encomenda, deverá fazê-lo com 2 dias úteis de antecedência em relação à data inicialmente escolhida, através do nosso Serviço de Apoio: ligue 808 919191. Neste caso não será possível alterar a Loja Vodafone para entrega.
• Caso a encomenda não seja levantada no prazo limite a mesma será cancelada, sendo o cliente notificado através de email e SMS.
• Numa Loja Vodafone a encomenda apenas poderá ser levantada pelo cliente identificado pelos campos Titular da Conta e/ou Nome para entrega no momento da submissão da encomenda na loja online. Caso a encomenda seja levantada por um terceiro, a encomenda apenas poderá ser levantada caso exista o devido consentimento. Para este efeito deve ser preenchida e entregue na loja a seguinte declaração. Serão ainda solicitados documentos de identificação para a entrega da encomenda.

Entregas numa loja da rede PickUp
O prazo estimado de chegada da encomenda à loja selecionada é de 2 dias úteis para Portugal Continental e 3 dias úteis para as Regiões Autónomas.

Posteriormente dispõe de 5 dias (de acordo com o horário de funcionamento da loja selecionada) para levantar a sua encomenda. Receberá, um SMS para o número de contacto que indicou nos detalhes de entrega, a avisar que a encomenda já se encontra disponível para recolha na loja pretendida. Caso a encomenda não seja levantada no prazo limite a mesma será cancelada.

Falha na entrega
Se ninguém estiver na morada indicada no momento da entrega, a encomenda é devolvida à Vodafone. Ao optar pela entrega numa das lojas da rede Pickup, após chegada da encomenda à loja, dispõe de 5 dias de calendário para efetuar o levantamento da sua encomenda. Terminado este prazo, a encomenda é devolvida à Vodafone.

Solicitar reenvio
Ligar 12 50

Estado da Encomenda
A Vodafone envia notificações sobre o estado da sua encomenda para o endereço de e-mail e/ou número móvel fornecido nos dados da compra Online.

Se pretende que a sua compra Clube Viva seja levantada por uma terceira pessoa, entregue no momento do levantamento a seguinte declaração devidamente preenchida.

Se a compra tiver sido efetuada na Loja Online com entrega numa Loja Vodafone deverá considerar a declaração de levantamento para terceiros para o efeito.

Notas gerais sobre o método de entrega

• Caso tenha optado pelo pagamento por Multibanco o processamento da encomenda apenas terá início após o pagamento da mesma ter sido devidamente rececionado pela Vodafone.
• Não são permitidas entregas de encomendas da Loja Online a menores de idade.
• As encomendas Clube Viva da Loja Online não têm custo de envio associado.
• Os prazos de entrega mencionados acima poderão excecionalmente não ser cumpridos situações em que se verifique rutura de stock dos produtos encomendados.

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

• À cobrança - A encomenda pode ser paga no ato de entrega através de cartão multibanco ou em numerário pelo respetivo valor. Não podem ser utilizados cheques como forma de pagamento, excetuando quando a encomenda for feita através do Clube Viva.
• Multibanco - A encomenda pode também ser paga por multibanco numa caixa ATM ou através de homebanking. No momento da compra o cliente é informado da Entidade / Referência / Montante e dispõe de 24 horas para proceder ao pagamento. Findo este período, caso não tenha sido recebido o pagamento na Vodafone, a encomenda será cancelada. O processamento da encomenda terá início após boa receção do pagamento da mesma.

1. A pedido do Cliente

• O Cliente poderá efetuar o cancelamento da encomenda através do email de confirmação da encomenda ou solicitar à Vodafone o seu cancelamento, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, e na impossibilidade de cancelar em tempo útil a entrega da encomenda, a Vodafone efetuará a sua entrega, cabendo ao cliente recusá-la aquando da sua receção.
• Para proceder ao cancelamento da encomenda, o Cliente deverá enviar um email ou contactar o Serviço de Telemarketing, através do número 808 91 91 91 (chamada local), nos dias úteis, das 09h às 20h e nos fins de semana e feriados das 10h às 22h, e indicar os seguintes dados:
  • o Número de Encomenda.
  • o Número de Identificação Fiscal.

2. Por decisão da Vodafone

• A Vodafone reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.
• A Vodafone reserva-se o direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da Vodafone.
• Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da Vodafone em não processar o seu pedido de encomenda.

• Os equipamentos e acessórios adquiridos na Loja Online Vodafone têm uma garantia de 2 anos (vinte e quatro meses).
• A garantia dada sobre baterias pode variar conforme o fabricante e deverá ser confirmada aquando da entrega do equipamento pela Vodafone.
• A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.
• Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do cliente.
• Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a fatura entregue no momento da receção da sua encomenda. Informações técnicas da responsabilidade dos fabricantes.

• No caso de aquisição do equipamento numa loja própria Vodafone, pode devolver ou trocar um equipamento até 4 dias após a compra (data do documento de venda).
• Em caso de venda à distância, tem até 14 dias após a compra (data da receção do produto) para trocar ou devolver em conformidade com o disposto na lei.
• Estas condições aplicam-se a trocas ou devoluções de telemóveis, equipamentos Banda Larga Móvel, Tablets e acessórios.
• A devolução ou troca só é possível se o produto e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram vendidos, ou seja, em excelente estado de conservação (como novo) e com as devidas películas de proteção.
• Caso o produto não tenha sido entregue nas devidas condições ou apresente anomalias, o mesmo deve ser entregue numa Loja Vodafone com serviços alargados ou enviado nas condições acima referidas com a respetiva Fatura e solicitando o Impresso do Serviço de Assistência Técnica Postal, disponibilizado pelos CTT, devidamente preenchido, para: REGENERSIS, Pós-Venda VDF, Polígono Industrial da Granja, Rua 1º de Maio, nº 32, 2625-717 Vialonga. Esta modalidade de envio é gratuita.
  

Direito de Livre Resolução (vendas à distância)
O Cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que tiver recebido o bem.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à Vodafone a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio para o endereço Apartado 8394 EC Cabo Ruivo (Lisboa) 1804-970 Lisboa. Pode utilizar o modelo de formulário de resolução disponível aqui, mas tal não é obrigatório.
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da livre resolução
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe–ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato, desde que já tenha devolvido o bem ou feito prova do seu envio.

No caso de ter solicitado um brinde ou acessório no âmbito de uma campanha relativa ao bem devolvido à Vodafone pelo exercício deste direito terá, também, que proceder à devolução do brinde ou acessório adquirido nessas condições.

Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Para proceder à devolução dos bens poderá utilizar um dos seguintes meios:

1. Entrega numa Loja Vodafone com serviços alargados.

2. Através dos CTT, mediante solicitação do Serviço de Assistência Técnica Postal da Vodafone para: REGENERSIS, Pós-Venda VDF, Polígono Industrial da Granja, Rua 1º de Maio, nº 32, 2625-717 Vialonga.

O(s) produto(s) deverão ser enviados juntamente com as embalagens e acompanhados pela cópia do documento de venda, formulário de devolução preenchido e uma cópia do documento da transportadora com a data de receção do equipamento. Estas duas modalidades de devolução são gratuitas.

Se o Cliente optar por outras formas de devolução terá de suportar os respetivos custos.

O Cliente será integralmente responsável pela conservação do Equipamento até ao momento da resolução e entrega do mesmo à Vodafone, devendo restituí-lo nas devidas condições, sendo também responsável pela depreciação do Equipamento se a manipulação efetuada exceder a que habitualmente é admitida no estabelecimento comercial, caso em que a Vodafone se reserva o direito de não aceitar o Equipamento devolvido, reenviando-o ao Cliente por correio postal.

Devolução de um equipamento iPhone

• A devolução só é possível no caso ter sido adquirido através de um meio de comunicação à distância como a Loja online da Vodafone.
• Nos restantes casos, e fruto da política comercial da Apple®, estes equipamentos apresentam condições específicas no serviço pós-venda.
• Em caso de anomalia técnica dentro da garantia da Apple®,o equipamento deve ser entregue numa loja Vodafone com serviço de Assistência Técnica.

Moradas e contactos de Lojas Vodafone com Assistência Técnica

• 16 9 12
• www.vodafone.pt

• Após a receção do produto são restituídos os pontos correspondentes e devolvido o valor da Fatura de Venda no prazo de 14 dias.
• Caso todas as condições não sejam respeitadas, a Vodafone reserva-se o direito de não aceitar a devolução do produto

No desbloqueio é necessária intervenção técnica e cancelamento do compromisso de permanência que implicam o pagamento dos seguintes valores:

Primeiros 6 meses do período contratual mínimo:
100% da diferença entre o valor do equipamento desbloqueado (sem qualquer redução de preço, abatimento ou subsidiação) e o valor do equipamento já pago pelo cliente. 

Entre os 7 e os 12 meses do período contratual mínimo:
80% da diferença entre o valor do equipamento desbloqueado (sem qualquer redução de preço, abatimento ou subsidiação) e o valor do equipamento já pago pelo cliente. 

Entre os 13 e os 18 meses do período contratual mínimo:
50% da diferença entre o valor do equipamento desbloqueado (sem qualquer redução de preço, abatimento ou subsidiação) e o valor do equipamento já pago pelo cliente.

Após o termo do período contratual mínimo, o desbloqueio é gratuito. 

Nota:

• De fora do mesmo estão todos os equipamentos de Banda Larga Móvel, independentemente dos mesmos serem adquiridos ou não através do Clube Viva, os produtos de linha fixa (com exceção do respetivo telemóvel) ou qualquer telefone que não tenha sido vendido pela Vodafone (ex. terminais comprados no estrangeiro ou comprados em Portugal "livres" de operador).
• Aos valores referidos é ainda deduzido o valor de eventuais créditos face à Vodafone
• Para mais informação sobre valores a pagar ligar 12 7 11

O Clube Viva é um programa de fidelização da Vodafone que permite aos clientes adquirir equipamentos e subscrever serviços com pontos, os quais são acumulados em função da faturação/carregamentos do Cliente (1 euro é igual a 2 pontos). 

Este suplemento define como a sua informação é utilizada pelo Clube Viva. Para mais informação sobre a Declaração de Privacidade aplicável aos nossos produtos e serviços, que inclui também o My Vodafone Web, por favor, consulte o Portal de Privacidade em https://privacidade.vodafone.pt/

Informação que recolhemos 

Para permitir a compra e entrega de equipamentos e serviços através do Programa Clube Viva da Vodafone, será necessário tratar os seguintes dados: 

• Dados de conta (morada, email, nome, número de telefone, tarifário, número de contribuinte, número de identificação civil e respetiva cópia).
• Tipo de equipamento (marca e modelo)
• Dados relativos à relação com a Vodafone: Informação sobre contratos de fidelização para aferir da elegibilidade ao Programa Clube Viva e pontos acumulados.

No caso da compra online, através do preenchimento do formulário de compra será também solicitado o login my Vodafone (nome de utilizador e password), para validação da verificação de elegibilidade de clube viva e utilização dos respetivos pontos.

Sempre que efetuar Login no website do Clube Viva e para que possa ter acesso ao número de pontos do Clube Viva que tem disponíveis e o preço dos equipamentos (após desconto de pontos) bem como com o objetivo de lhe apresentaremos recomendações adequadas a si quanto a produtos e serviços elegíveis e ajustados ao seu saldo de pontos, teremos de tratar os seus dados de acesso ao Registo My Vodafone e dados de conta constantes do registo, nomeadamente modelo e marca do seu equipamento. 

Este Serviço usa cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador do utilizador) e outras tecnologias, como web beacons (pequenos ficheiros de imagem utilizados para monitorizar padrões de tráfego no nosso website). Para mais pormenores sobre esta questão, e como se opor a tal tratamento, consulte por favor a Política de Cookies.

Como usamos a sua informação

Usamos os dados acima indicados para lhe proporcionar a compra de equipamentos e serviços da Vodafone em condições vantajosas através do Programa Clube Viva e adequar os mesmos às suas necessidades.

A informação é também utilizada para fins de apresentação de recomendações adequadas no website do Clube Viva.

Que escolhas/opções tenho

Sem prejuízo do infra indicado em “Os seus direitos”, os dados acima indicados são de caracter obrigatório, sem os quais não será possível adquirir os produtos e serviços através do Programa Clube Viva. 

Por quanto tempo guardamos a sua informação

Os dados relativos aos pontos do Clube Viva são conservados pelo período de até 3 anos. 

Para ter mais informação acerca das políticas de retenção de dados da Vodafone, por favor, consulte a nossa Declaração de Privacidade em https://privacidade.vodafone.pt

Como protegemos a sua informação

A Vodafone implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, conforme exigido por lei e pelos standards da indústria para proteger os seus dados pessoais contra o acesso, uso e divulgação não autorizados. 

Tomamos as ações necessárias para assegurar que apenas utilizamos os seus dados pessoais de acordo com o descrito neste suplemento de privacidade e honramos as escolhas e permissões que nos concedeu.

Apenas estabelecemos parcerias com prestadores de serviços que garantam nesses serviços o mesmo nível de segurança da informação que espera da Vodafone.

Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo também solicitar a portabilidade dos mesmos, a sua correção, aditamento ou eliminação.

Para o efeito, pode contactar a Vodafone Portugal, Comunicações Pessoais, S.A., Avenida D. João II, n.º 36 – Piso 8º, Parque das Nações - 1998 - 017 Lisboa. No que respeita ao direito de acesso e de portabilidade também poderá preencher o seu pedido no formulário online disponível no Portal de Privacidade> Declaração de Privacidade> Os Seus Direitos

Pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de comunicações comerciais ou telemarketing através do Portal de Privacidade> Gestão de Permissões ou se preferir numa loja ou através do 16912, sem prejuízo de, ainda assim, a Vodafone proceder ao tratamento desses dados para efeitos de prestação, faturação e cobrança do serviço. 

Se pretender contactar-nos para ter informação sobre os seus direitos ou apresentar queixa sobre o modo como usamos as suas informações, deve enviar-nos um e-mail para privacidade@vodafone.com. Faremos os possíveis para ajudar, mas caso continue insatisfeito poderá contactar a CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em www.cnpd.pt

Quem presta o serviço

O serviço é prestado pela Vodafone Portugal Comunicações Pessoais S.A. que é igualmente o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso necessite de algum esclarecimento relativamente a qualquer aspeto deste Suplemento de Privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com 

Contactos

Caso tenha alguma questão ou necessite de esclarecimentos quanto a este suplemento de privacidade por favor contacte privacidade@vodafone.com