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Esta aplicação recolhe informação sobre a forma como o seu telemóvel interage com a rede e serviços, conforme descrito em baixo. Guardamos estes dados de forma segura e anónima durante 14 meses, para que nos seja possível visualizar e planear as variações possíveis do uso da rede.

Cobertura de Rede

Esta aplicação irá guardar dados estatísticos sobre a sua conectividade para chamadas de voz. Desta forma, poderemos melhor a conectividade e a qualidade das ligações de rede nas zonas onde se encontra. 
Guardamos dados sobre:

  • quanto tempo o seu telemóvel está ligado à rede;
  • o ID da célula e a localização do seu telemóvel e como se move quando o telefone está ativo;
  • a força do sinal;
  • áreas limitadas ou sem serviço;
  • qualidade da cobertura (2G, 3G, 4G);

Ligação à Internet

Esta aplicação guarda informação estatística sobre a sua ligação à Internet ou a serviços de dados, o que nos permite diagnosticar oportunidades de melhoria da nossa rede. Guardamos as seguintes informações:

  • a cada hora, um teste para saber se acede à Internet;
  • o ID da célula e a localização do seu telemóvel e como se move quando o telefone está ativo;
  • a força do sinal;
  • áreas limitadas ou sem serviço;
  • qualidade da cobertura (2G, 3G, 4G);
  • quanto tempo leva a ser efetuada uma ligação à Internet;
  • qualidade de uma ligação Wi-Fi e endereço MAC dos hot spots Wi-Fi que o seu telemóvel pode ver e qual o nível de congestionamento

Qualidade das Chamadas e utilização

O sucesso ou insucesso da sua experiência ao efetuar chamadas pode ser diagnosticado usando detalhes técnicos sobre a rede, a sua cobertura, ou o sinal de rede do seu equipamento durante a chamada. Com esta informação conseguiremos melhorar a sua experiência de utilização. Guardamos as seguintes informações:

  • o ID da célula e a localização do seu telemóvel enquanto recebe e efetua chamadas e se desloca durante uma chamada;
  • força do sinal;
  • duração da chamada;
  • como a chamada termina;
  • qualidade da cobertura (2G, 3G, 4G)

Dados Utilizados

Para que seja possível diagnosticarmos a utilização geral da Internet em diferentes modelos de equipamentos, guardamos informação sobre o tipo de acesso e consumo de dados. Com esta informação conseguiremos melhorar a sua experiência de utilização da nossa rede. Guardamos as seguintes informações:

  • uso de dados em cada hora;
  • quantidade de dados usados pelo seu equipamento quando está em standby;
  • quantidade de dados usados em Wi-Fi e na rede móvel

Aplicações

Acedemos a informação de utilização de dados no seu equipamento, para identificarmos tendências e alocar a capacidade necessária de dados na sua zona. Guardamos as seguintes informações:

  • que apps são instaladas no seu telemóvel
  • que apps são usadas diariamente
  • quanto tempo são usadas
  • qual o volume de dados consumido e qual a velocidade de transmissão de dados

Informação sobre o equipamento

Para avaliarmos a performance de diferentes equipamentos na nossa rede e diagnosticarmos problemas relacionados com o seu telemóvel, guardamos as seguintes informações:

  • marca e modelo do telefone;
  • sistema operativo;
  • versão do software;
  • características do hardware;
  • idioma;
  • estado da bateria;
  • consumo de memória;
  • última vez em que foi reiniciado;

Localização

Quando analisamos a informação acima mencionada, relacionada com a cobertura e utilização, sabemos a localização aproximada do seu telemóvel e que Wi-Fi hotspot está a usar. Quando o seu telemóvel ou uma das suas apps usa dados de localização por GPS, usamos essa informação para conhecer a localização mais precisa e a velocidade associada. Esta informação permite identificar zonas de cobertura mais fraca. Assim, conseguiremos melhorar a rede onde a utiliza, bem como beneficiar outros utilizadores.

Confidencialidade da informação

Para a melhoria da rede, não é registada qualquer informação pessoal e todos os dados de rede são tornados anónimos pela aplicação.

  • Esta app não regista o seu número de telemóvel
  • Esta app não regista os números para os quais liga ou que lhe ligam
  • Esta app não regista qualquer conteúdo das suas comunicações
  • Esta app não regista conteúdo, remetente ou emissor das suas comunicações de texto.
  • Esta app não regista os nomes dos hotspots Wi-Fi que utiliza.