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Detalhes do Vodafone Digital Start

O que é

O Vodafone Digital Start é um pacote completo que inclui um conjunto de funcionalidades que representam o essencial das ferramentas de Identidade Digital, Produtividade e Colaboração para a sua Empresa, bem como os Serviços de Suporte necessários para otimizar a configuração e utilização deste serviço.

Ao usá-lo, passa a usufruir de:

  • um endereço profissional,
  • um email empresarial com a seriedade que a sua Empresa merece,
  • espaço de armazenamento para toda a sua informação,
  • ferramentas que permitem à sua equipa trabalhar a partir de qualquer local e com total colaboração.

Subscreva e não se preocupe com mais nada: a sua Empresa passa a ter uma imagem profissional por dentro e por fora e as nossas equipas técnicas ajudam-no a configurar o serviço e em qualquer questão que surja durante a sua utilização.

Passa ainda a contar com as apertadas políticas de segurança da Google ou da Microsoft e evita gastos adicionais em medidas de proteção da informação da sua Empresa.

O que inclui

Domínio Próprio

Um Domínio Próprio é um nome/endereço que serve para localizar e identificar a sua Empresa na internet. O Vodafone Digital Start inclui a oferta de um domínio próprio para a sua Empresa, com gestão e manutenção assegurada pela Vodafone. Poderá optar por registar um novo domínio ou transferir a gestão do seu domínio atual para a Vodafone.

Licença de Produtividade

O Vodafone Digital Start oferece ainda uma licença de produtividade, que poderá selecionar de acordo com as suas preferências: G Suite Basic ou Microsoft Office 365 Business Essentials. Com estas soluções ganha:

  • Total flexibilidade na forma de trabalhar,
  • Maior controlo sobre as informações da sua empresa,
  • Menos custos para armazenar a informação,
  • Ficheiros e ferramentas de trabalho diário que funcionam a partir de qualquer equipamento e de qualquer local.

A equipa passa a colaborar facilmente e a partilhar informações sem esforço. Ambas funcionam a partir do browser, mas estão disponíveis mesmo sem acesso à internet, atualizando toda a informação na vez seguinte em que se liga. A sua informação fica guardada com segurança na Cloud, sincronizada com os seus equipamentos automaticamente.

Deve escolher a licença que mais se adequa à sua Empresa: G Suite Basic ou Office 365 Business Essentials.

Ferramentas incluídas em G Suite Basic

Google Drive

  • Espaço disponibilizado/utilizador: 30GB partilhados entre Google Drive e Gmail
  • Armazenamento e partilha de ficheiros
  • Edição de ficheiros em tempo real, com vários utilizadores em simultâneo
  • Documentos / Folhas de Cálculo / Formulários / Apresentações
  • Funções avançadas de pesquisa e registo de histórico

Gmail

  • Email profissional (nome@asuaempresa.pt) com espaço de armazenamento
  • Pesquisa rápida de mensagens e criação de regras
  • Chat integrado

Calendário

  • Criação e partilha de calendários
  • Possibilidade de anexar documentos e ficheiros a cada agendamento
  • Agendamento inteligente de reuniões: indicação da disponibilidade de outros utilizadores. 
  • Agendamento de salas, entre outros.

Google Sites

  • Criação de sites internos partilhados entre equipas
  • Formatação simples com templates predefinidos
  • Pesquisa avançada

Hangouts Meets

  • Comunicação em tempo real através de vídeo, voz ou texto
  • Videoconferências em HD, dentro ou fora da organização
  • Partilha de informação em tempo real
  • Ligação com o canal Youtube da empresa
  • Integrado com o Calendário

Ferramentas incluídas em Office 365 Business Essentials

OneDrive for Business

  • Espaço disponibilizado/utilizador: 1TB
  • Toda a informação fica acessível em qualquer dispositivo, online ou offline.

Exchange Online

  • Espaço disponibilizado/utilizador: 50 GB
  • Email profissional com flexibilidade para atribuir as caixas de correio de acordo com as necessidades de cada utilizador e com calendário integrado.

SharePoint

  • Sites internos de trabalho para usar em colaboração, para equipas ou projetos específicos.

Microsoft Teams

  • Permite a conexão e gestão de equipas de forma virtual através de mensagens instantâneas, chamadas vídeo e áudio e reuniões online.
  • A criação e partilha de ficheiros com as aplicações integradas do Office 365 proporciona um ambiente ideal para o trabalho em equipa.

Office Online

  • Word / Excel / Powerpoint / Outlook / OneNote no browser, com edição simultânea com outros utilizadores

Segurança e Administração

As licenças de produtividade incluídas no Vodafone Digital Start têm uma forte componente de segurança, alinhada com as apertadas políticas e mecanismos de segurança da Google e da Microsoft.

Ambos os tarifários oferecem as funcionalidades de segurança necessárias para a grande maioria dos Clientes diretamente com as licenças de produtividade incluída. A informação da empresa fica protegida e o Cliente passa a usufruir de:

  • Versões de segurança sempre atualizadas, sem necessidade de controlo ou de esforço por parte do Cliente;
  • Filtragem avançada de emails para spam e malware;
  • Ambiente altamente seguro, fiável e conforme, alimentado por profissionais de segurança totalmente dedicados e em constante inovação;
  • Gestão de credenciais de utilizadores e permissões de acesso. O administrador decide quem tem acesso a que informação;
  • Gestão da configuração e das aplicações do sistema a partir de um único painel de controlo;
  • Gestão e autorização remota para a utilização das ferramentas em equipamentos móveis.

Set Up Inicial

Ao subscrever o Vodafone Digital Start não se terá de preocupar com qualquer questão de configuração inicial do serviço ou, caso já tenha serviço de email, de migração de dados.

Após a subscrição será contactado pela equipa técnica Vodafone, que irá seguir um plano de configuração inicial conforme a realidade de cada Cliente.

O suporte será sempre prestado no formato consultivo, dando ao Cliente indicações de como proceder e acompanhando-o ao longo do processo, para que este se torne autónomo em situações futuras.

iTeam - Suporte Consultivo

Para Clientes Vodafone que possuam um serviço pós pago de voz ou internet, esta oferta inclui ainda um pacote de horas de Serviço Técnico de Suporte Consultivo prestado pela iTeam Vodafone.

Nestes casos, o Vodafone Digital Start inclui duas horas de suporte telefónico iTeam, a usufruir ao longo do contrato de 24 meses, onde o Cliente poderá esclarecer quaisquer dúvidas sobre o funcionamento do Serviço que surjam após o set up inicial e que sejam referentes à utilização do mesmo.

O que é?

É uma equipa técnica especializada que esclarece o Cliente em todas as questões que possam surgir ao utilizar o serviço e que irá ajudá-lo a otimizar e melhorar o seu uso do Vodafone Digital Start.


Como usufruir?

Basta ligar 16917 e indicar que pretende usufruir do apoio iTeam para o Vodafone Digital Start. A equipa irá depois contactar o Cliente em dias úteis entre as 9h e as 18h, ajudando-o a esclarecer as suas dúvidas.


Quanto custa?

O Pack tem 2 horas de suporte incluídas ao longo do período contratual. O Cliente pode consultar na fatura quanto tempo já gastou. Mesmo após esgotar, poderá continuar a usufruir do serviço iTeam (€0,75/min).


Como funciona?

Funciona no formato de suporte consultivo. A iTeam acompanha o Cliente e esclarece as suas questões relacionadas com a utilização do serviço e ensina-o a fazer para que possa usar o serviço de forma autónoma no futuro.

Como ativar

Para mais informações ou ativação do serviço ligue grátis 16914, fale com o seu consultor de comunicações ou visite uma das nossas lojas. O pedido de ativação do Vodafone Digital Start só pode ser feito pelo responsável das telecomunicações da empresa. No entanto, poderá depois ser nomeado um contacto técnico para gestão das licenças.

Compromisso de Permanência

A subscrição destes serviços implica um Compromisso Mínimo de Permanência de 24 meses, que se inicia na data de ativação. Os valores apresentados consideram um desconto de 25% válido durante o período contratual. Após o término do contrato, este desconto deixa automaticamente de se aplicar.

Condições do serviço

  • Os preços apresentados não incluem IVA, são válidos por utilizador/mês e mediante Compromisso de Permanência de 24 meses.
  • Os valores mensais apresentados beneficiam de um desconto de 25% sobre o valor base da oferta. Valor após término do contrato: G Suite: €13,20 / Office 365: €15,87.
  • Por cada conta, o Cliente tem direito a um domínio próprio, um pacote de 4 horas dedicadas ao set up inicial da sua conta, um pacote de 2 horas de suporte consultivo iTeam.
  • O serviço de Set Up inicial incluído considera um período total de 4 horas dedicadas à configuração do serviço de cada Cliente.
  • A componente iTeam apenas está disponível para Clientes que detenham um serviço pós-pago Vodafone de voz ou internet.
  • Após término do período de 2 horas de Suporte iTeam incluído, o Cliente pode continuar a beneficiar deste serviço (custo aplicável).
  • Caso já seja detentor de um domínio próprio, mas não pretenda transferir a gestão do mesmo para a Vodafone poderá fazê-lo. No entanto os processos de configuração inicial do serviço poderão ter uma duração mais longa e caso durante a utilização do Vodafone Digital Start haja alguma falha em termos de Domínio, a Vodafone não assumirá qualquer responsabilidade sobre a resolução do mesmo. O valor mensal por utilizador do Vodafone Digital Start é independente da entidade que gere o domínio.
  • As condições deste serviço podem ser alteradas de acordo com a legislação aplicável.
  • As mensalidades apresentadas aplicam-se a cada utilizador do serviço.

Conheça as condições gerais deste serviço.

Data de Publicação: 15/02/2018 | Data de Atualização: 15/02/2018