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Detalhes do Net Voz Fibra

Vantagens em aderir ao pacote

Campanha exclusiva para novas adesões de clientes particulares

Condições válidas para novas adesões até 15 de junho de 2018 e com período de fidelização de 24 meses.

Vantagens incluídas nos pacotes:

Net Voz Fibra 100/100 Mbps

  • Desconto de €10/mês (incluído na mensalidade) durante 24 meses

Veja as condições para outros períodos de fidelização.

Net Voz Fibra 1Gbps/200 Mbps

  • Desconto de €5/mês (incluído na mensalidade) durante 24 meses

Vantagens comuns aos pacotes:

Instalação a €0 (€150)
Ativação a €0 (€120)
Portabilidade a €0 (€20), quando aplicável

Instalação e ativação do serviço em casa

A instalação do serviço fixo tem um custo de €150 e a ativação do serviço tem o custo de €120. Ao aderir ao serviço Net Voz por um período de fidelização de 24 meses, não suportará este custo.

Após a adesão, a instalação do serviço com fibra da Vodafone, pode ser feita em 24 horas. Para saber em que estado se encontra a instalação e ativação do serviço, ligue grátis 800 910 365.

Fibra com velocidade garantida

No dia de instalação do serviço de fibra, a velocidade da internet será medida e certificada pelos técnicos da Vodafone sendo garantido um mínimo de 95% da largura de banda anunciada. Se, durante a instalação ou nos 15 dias seguintes, não for possível oferecer esse mínimo, a Vodafone envidará os esforços necessários a resolver a situação no prazo de uma semana. Caso tal não seja possível por limitações técnicas ou de outra natureza, poderá cancelar a subscrição sem qualquer penalidade contratual.

Sobre o processo de certificação
A medição da velocidade deverá ser efetuada por um computador com capacidade adequada, ligado através de um cabo (ethernet) ao equipamento de acesso à rede de fibra da Vodafone. Garante-se assim, que a velocidade efetiva de transferência não é afetada por outros fatores como a configuração da rede local do cliente, limitações do meio usado (WiFi), sistemas operativos, carga e desempenho dos equipamentos, existência de firewalls ou antivírus ativos, etc.

Equipamentos

Router

O Smart Router é o primeiro router com Wi-Fi 11ac de última geração que permite mais velocidade e menos interferências, e também tem disponível uma App para controlar a internet (disponível para Android e IOS). Este equipamento é instalado no pacote Net e Net+Voz.

Equipamentos adicionais

Se necessita de mais equipamentos compatíveis com o seu pacote Net Voz, nomeadamente o telefone sem fios, poderá adquiri-los na loja online

Internet Fixa

Com a internet fixa da Vodafone poderá navegar à vontade em sua casa sem limite de tráfego em qualquer equipamento e a qualquer hora.

Velocidades de internet disponíveis

Tecnologia/Velocidade
máxima contratada
Velocidade
Download/Upload
Fibra/
100 Mbps
100 Mbps/
100 Mbps
Fibra/
1 Gbps
1 Gbps/
200 Mbps

A velocidade máxima da ligação à internet depende:

  • do pacote Net ativo
  • do equipamento (computador, smartphone, entre outros) que está a usar.

Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone.

 

Voz Fixa

Os pacotes Net Voz Fibra incluem chamadas a 0 cênt. para rede fixa nacional 24h/dia, e para redes fixas internacionais de 31 países das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia aos fins de semana e feriados.

Tarifário de comunicações nacionais

Rede Fixa
3.000 minutos para todos os números começados por 2 ou 3 incluídos
depois de ultrapassar os 3.000 minutos incluídos por mês 7 cênt/min
Redes móveis
Números móveis Vodafone 17 cênt/min
Números de outras redes móveis 36 cênt/min

As chamadas para redes fixas e móveis são cobradas ao minuto.

Tarifário de comunicações para outros países (internacionais)

31 países
1.000 minutos por mês
nos dias úteis à noite (entre as 21h e as 9h) e durante todo o dia aos fins de semana e feriados
incluídos
Aditivo 31 países 24h/dia - upgrade para 24 horas por dia +€5,90
Se já é cliente Net Voz Fibra e pretende beneficiar das chamadas para 31 países a qualquer hora do dia, subscreva o aditivo 31 países 24h/dia, ligando 16912.

 

Consulte os 31 países

Redes Fixas África do Sul, Alemanha, Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Chile (exceto AudioText [CHILAUDX], Chile Easter, Telcoy, Rural [CHILCOY]), Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Noruega, Perú, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia, Suíça e Venezuela.
Redes Fixas e Móveis EUA (inclui Alasca e Havai), Canadá e China (exceto Macau e Hong Kong).

 

Chamadas internacionais para os restantes países ou depois de ultrapassar os 1.000 minutos incluídos por mês

Redes móveis da União Europeia, Suíça e Noruega Redes móveis e fixas do resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela 67 cênt/min
Redes fixas da União Europeia, Suíça e Noruega
Redes móveis e fixas do Canadá e EUA
42 cênt/min
Resto do mundo €1,43/min
Redes de satélite €6,40/min
Redes móveis da União Europeia, Suíça e Noruega Redes móveis e fixas do resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela 42 cênt/min
Redes fixas da União Europeia, Suíça e Noruega
Redes móveis e fixas do Canadá e EUA
18 cênt/min
Resto do mundo 1,04/min
Redes de satélite €6,40/min

As chamadas para redes fixas e móveis são cobradas ao minuto. As chamadas para redes de satélite são cobradas em períodos de 30 segundos, após o primeiro minuto.

 

Faturação

O valor da mensalidade e de eventuais comunicações adicionais é apresentado numa fatura mensal, disponibilizada no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email. Pode pagar a fatura mensal através do multibanco, homebanking, MB Phone ou débito direto, entre outros meios.

Conheça os meios disponíveis para pagamento de faturas.

Adesão e portabilidade

Ainda não sou cliente Net Voz Fibra

Quero aderir

Peça para lhe ligarmos gratuitamente para aderir ao Net Voz Fibra.

Quero manter o número de telefone de casa

Tratamos rápida e gratuitamente de toda a documentação por forma a garantir a portabilidade do seu número fixo junto do seu operador atual. 

O serviço de portabilidade tem um custo de €20 mas ao aderir a este serviço por um período de 24 meses não suportará, este custo.

Já sou cliente Net Voz Fibra

Quero aderir aos novos pacotes disponíveis
Se já é cliente Net Voz Fibra e pretende alterar o pacote para um dos novos pacotes disponíveis, ligue grátis 16911.

Quero subscrever o Aditivo 31 países 24h/dia
Se já é cliente Net Voz Fibra e pretende beneficiar das chamadas para 31 países a qualquer hora do dia a partir do seu telefone fixo, subscreva o aditivo 31 países 24h/dia, ligando 16912. Saiba mais sobre o aditivo 31 países 24h/dia

Desativar o serviço

Em caso de desativação durante o período de fidelização, o valor total dos encargos devidos será igual ao período de duração do contrato em falta, multiplicado pelo total das vantagens conferidas, repartidas pelo total de meses de fidelização. Este valor será proporcional às vantagens que foram conferidas na adesão ao serviço que, na proporção do período de duração do contrato fixada, ainda esteja por recuperar pela Vodafone.

O valor mensal de encargos depende das condições da oferta subscrita, como por exemplo os valores relativos à ativação, instalação, portabilidade e desconto especial da campanha.

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.

Condições do serviço

Preços

  • Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa de 23%
  • Os preços e regras apresentados estão sujeitos a alterações nos termos da legislação aplicável.

Equipamentos

Todos os equipamentos que lhe forem cedidos em regime de empréstimo ou de aluguer (router) são propriedade da Vodafone. Se os perder, danificar ou não devolver no prazo de 30 dias após a data de desativação, poderá vir a ser-lhe cobrado o valor de €300.

Outras informações