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Vodafone
Care | Assurant

Seguro exclusivo para Clientes Vodafone

Condições para aderir ao seguro

Ser Cliente Vodafone (móvel)

Ter adquirido o smartphone numa loja Vodafone (física ou online)

O equipamento ter menos de 30 dias após a data de compra e estar em perfeito funcionamento

Ter mais de 18 anos

Onde posso adquirir este seguro?

Neste momento a venda do Vodafone Care | Assurant está disponível nas lojas Vodafone. Estará disponível brevemente em outros canais, sem necessitar de se deslocar.

Existe prazo limite para subscrever um seguro para o telemóvel que pretendo?

Sim, tem até 30 dias para subscrever o seguro do seu telemóvel. O telemóvel deve ter sido comprado numa loja Vodafone, estar a funcionar perfeitamente e sem qualquer dano no momento da subscrição da apólice.

O meu telemóvel fica coberto pelo seguro quando viajo para o estrangeiro e/ou estou de férias?

Sim. Sabemos como é importante ter sempre consigo o seu telemóvel quando viaja, pelo que oferecemos cobertura em todo o mundo. No entanto, a recolha e substituição do telemóvel apenas pode ser feita em Portugal após comunicada a ocorrência.

Como posso acionar o seguro, em caso de incidente com o meu telemóvel segurado?

Em caso de roubo, contacte as autoridades para obter o relatório da ocorrência, pedir o bloqueio do cartão SIM e do equipamento à Vodafone, através do 16912 e de seguida contacte a seguradora. No caso de outro tipo de sinistro, contacte diretamente a seguradora através do portal Meu Seguro da Vodafone | Assurant em https://myinsurance-pt.care.vodafone.com ou através do 707 502 519, tarifa aplicável de acordo com o seu tarifário (dias úteis, das 9h às 17h). 

Existem franquias associadas?

As franquias são aplicáveis apenas quando o sinistro é aceite e são pagas diretamente à seguradora Assurant. O valor da franquia é variável em função do valor do equipamento e consta da informação pré-contratual.

Quais as principais coberturas?

O Vodafone Care é um seguro que cobre o seu telefone contra danos acidentais ou roubo.