Viajar para Fora

Para onde vai?

Detalhes dos Tarifários Móveis

Viajar para Fora

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Comunicações no telemóvel

Comunicações Nacionais e roaming EEE

Comunicações mensais incluídas em cada número

Tarifário
Biz Standard: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	-
Biz Plus: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	2GB
Biz Max: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	2GB
Infinity Plus : Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	-
Infinity Max: Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	-
Infinity Prime: Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	-

Tarifário
Biz Standard: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	6GB
Biz Plus: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	10GB
Biz Max: 5000 min/sms redes nacionais & roaming UE	20GB
Infinity Plus : Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	Ilimitado
Infinity Max: Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	Ilimitado
Infinity Prime: Min/SMS/MMS ilimitados redes nacionais & roaming EU	Ilimitado

ilimitado*: A utilização de dados no Espaço Económico Europeu (EEE) está sujeita à política de utilização responsável (PUR).

Na subscrição de um ou mais planos BIZ Plus ou Max é atribuído um pacote de dados partilhados.

Depois de gastar as comunicações incluídas, são cobrados os seguintes valores (não aplicável aos tarifários Infinity):

Comunicações a €0 com números Red e Comunidade Yorn

Clientes Red ou Yorn falam e enviam SMS a €0 para números Voz móvel Biz (disponível 48 horas após a ativação do tarifário Voz Móvel Empresarial).

Comunicações não incluídas

Por decisão da ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), de 28 de novembro de 2019 – disponível aqui – foram aprovados os preços máximos de retalho para as chamadas destinadas a números das gamas 707, 708, 808 e 809. Esta alteração implica uma redução das tarifas, em benefício do cliente chamador. A Vodafone Portugal – Comunicações Pessoais, S.A. (Vodafone) irá implementar os novos preços fixados pela ANACOM a partir do dia 28.08.2020.

As comunicações que excederem os pacotes incluídos ou que neles não estejam incluídos, são taxados de acordo com as tarifas apresentadas.

Tarifários Biz & Infinity

Tarifário	Voz/SMS
Biz Standard	Não inclui comunicações internacionais
Biz Plus	100 min/SMS Fixo e Móvel Europa
Biz Max	500 min/SMS Fixo e Móvel Europa/EUA/Canadá
Infinity Plus	200 min/SMS Fixo e Móvel Europa
Infinity Max	1000 min/SMS Fixo e Móvel Europa/EUA/Canadá
Infinity Prime	2000 min/SMS Europa/EUA/Canadá/Países VDF/PALOPs/China/Brasil

Destinos internacionais considerados no pacote de comunicações incluídas:

Biz Plus : 100 min/SMS - Fixo e Móvel - Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha , Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Países Baixos, Noruega, Polónia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia, Geórgia, Kosovo, Macedónia, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, Sérvia, Suíça, Turquia, Vaticano, Ilhas Faroé, Gronelândia, Gibraltar, Ucrânia.
Biz Max: 500 min/SMS - Fixo e Móvel - Austria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha , Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Países Baixos, Noruega, Polónia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia, Geórgia, Kosovo, Macedónia, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, San Marino, Sérvia, Suíça, Turquia, Vaticano, Ilhas Faroé, Gronelândia, Gibraltar, Ucrânia, EUA, Canadá.
Infinity Plus : 200 min/SMS - Fixo e Móvel - Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha , Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Países Baixos, Noruega, Polónia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia, Geórgia, Kosovo, Macedónia, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, Sérvia, Suíça, Turquia, Vaticano, Ilhas Faroé, Gronelândia, Gibraltar, Ucrânia.
Infinity Max: 1000 min/SMS - Fixo e Móvel - Austria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha , Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Países Baixos, Noruega, Polónia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia, Geórgia, Kosovo, Macedónia, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, San Marino, Sérvia, Suíça, Turquia, Vaticano, Ilhas Faroé, Gronelândia, Gibraltar, Ucrânia, EUA, Canadá.
Infinity Prime: 2000 min/SMS Redes Fixas e Móveis - Redes Fixas e Móveis Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha , Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Países Baixos, Noruega, Polónia, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Reino Unido, Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia, Geórgia, Kosovo, Macedónia, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Rússia, San Marino, Sérvia, Suíça, Turquia, Vaticano, Ilhas Faroé, Gronelândia, Gibraltar, Ucrânia, EUA, Canadá, Austrália (VDF), África do Sul (VDF), Egipto (VDF), Índia (VDF), Gana (VDF), Moçambique (VDF), Nova Zelândia (VDF), Qatar (VDF), R. D. do Congo (VDF), Tanzânia (VDF), Ucrânia (VDF), Angola, Guiné Bissau, São Tomé e Príncipe, Cabo Verde, Brasil e China*.
Taxação a aplicar para comunicações efetuadas para destinos internacionais para além da utilização máxima ou quando não incluídas.
* exclui Hong Kong e Macau.

Possibilidade de transformar o pacote internacional individual em pacote partilhado:

Biz Plus e Max: €11,76
Infinity Plus: €6,64
Infinity Max e Prime: Incluído

Internacional
União Europeia, Andorra, Suíça, Estados Unidos e Canadá	€0,32
Resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela	€0,61
Resto do Mundo	€1,464

Internacional
União Europeia, Andorra, Suíça, Estados Unidos e Canadá	€0,223
Resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela	€0,223
Resto do Mundo	€0,223

Internacional
União Europeia, Andorra, Suíça, Estados Unidos e Canadá	€0,452
Resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela	€0,452
Resto do Mundo	€0,452

Tarifário
Redes Móveis	€1,095/minuto

Os min/sms incluídos nos pacotes internacionais dos planos são exclusivos para utilização em território nacional.

Comunicações em Roaming

Espaço Económico Europeu

Os min/SMS em roaming na UE serão taxados de acordo com o seu tarifário para outras redes nacionais. Os dados serão taxados de acordo com as condições do seu tarifário em Portugal. Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Económico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:

€0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo
€0,004/SMS, para cada SMS enviado
€0,0013/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

A utilização de dados em roaming na União Europeia (UE) para os tarifários Infinity está sujeita a uma política de utilização responsável (PUR):

Tarifário	Política Utilização Responsável UE
Infinity Plus único	120,87 GB
Infinity Plus	100,40 GB
Infinity Max único	141,38 GB
Infinity Max	120,87 GB
Infinity Prime único	225,40 GB
Infinity Prime	204,90 GB
Red Infinity	88,77 GB
Red Infinity Giga	105,05 GB

Resto do Mundo

Encontra-se ativo por defeito o serviço Global Daily Roaming (GDR) que inclui um pacote de comunicações disponível nos países fora da Europa com operadores Vodafone/Vodacom, bem como com operadores parceiros. Consulte aqui as condições do serviço bem como a lista de destinos elegíveis. A desativação do Vodafone Global Daily Roaming é gratuita e pode ser efetuada através do 16 9 10 (no estrangeiro, ligue +351 911 691 000).

Comunicações não incluídas

Para saber os preços das comunicações não incluídas, consulte o tarifário de Roaming.

Número fixo no telemóvel

Como funciona

Ter um número fixo no telemóvel permite-lhe atender no telemóvel as chamadas que receber no seu número fixo. Quando ligar a alguém do seu telemóvel, aparece o seu número móvel.

Para aparecer o número fixo associado, precisa de ter um telefone fixo de secretária. Este telefone permite-lhe:

fazer chamadas em que aparece o número fixo associado ao telemóvel (ou o número fixo da empresa, caso tenha subscrito o Voz Móvel Empresarial Escritório)
gerir as chamadas e as funcionalidades do número fixo associado ao telemóvel.

Internet no telemóvel

Como funciona

Sempre que existe mais do que um pacote de internet que pode ser usado, são gastos pela seguinte ordem:

aditivo individual
pacote individual de cada um dos números
aditivo partilhado
pacote partilhado entre todos os números.

Sempre que esgotado o pacote de dados individual ou, quando existam, quando esgotados todos os pacotes de dados possíveis de consumir de acordo com a ordem descrita acima, aplica-se a tarifa de 1,2 cênt./MB, válidos em território nacional e em roaming no EEE. O responsável do negócio poderá estabelecer limites de utilização de dados móveis, em euros e por serviço, contactando o Apoio ao Cliente (16914).

Cobertura

Conheça melhor a nossa cobertura 4G e 5G.

Partilhar com o tablet e computador

A opção BLM partilhada permite-lhe utilizar os dados partilhados disponíveis na conta num Tablet ou PC por apenas €8,42/mês por cartão.

Disponível exclusivamente para utilização em território nacional e roaming no Espaço Económico Europeu.

Pedir o cartão não tem custo. Basta ligar 16 9 14.

Usar no BlackBerry

O pacote de dados pode ser usado no serviço BlackBerry (BIS), sem custos adicionais.

Fazer comunicações VoIP

O pacote de dados pode ser usado para comunicações de voz através da internet (VoIP).

Velocidade de Internet

Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 1Gbps.

Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço fixo e/ou móvel de internet, clique aqui.

Controlo de consumos

Consulta de consumos*

Tem duas formas de consultar o consumo de internet no telemóvel, através do My Vodafone:

aceda no computador e escolha "o meu telefone"
use a aplicação para telemóvel e escolha "utilização atual".

Cada número recebe um SMS de alerta quando relativamente ao seu pacote individual de internet quando:

gastar 80% da internet incluída no seu pacote individual
esgotar o limite mensal de internet do seu pacote

O número gestor do tarifário recebe um SMS de alerta quando:

quando estiverem atingidos 80% do pacote de internet partilhada por todos os números
for esgotada a internet partilhada por todos os números.

*não aplicável aos tarifários Infinity

Gestão avançada de chamadas

Para gerir e configurar as funcionalidades avançadas de chamadas dos tarifários Voz Móvel Empresarial com número fixo no telemóvel, use as funcionalidades One Net.

Comunicações no escritório - disponível com Internet Fixa

Comunicações

Número fixo da empresa

O número fixo da empresa não inclui comunicações. Este número:

serve apenas como número geral da empresa e as chamadas que recebe são distribuídas para os números móveis ou fixos de cada utilizador
pode ser apresentado a partir de qualquer um dos telefones fixos do escritório

Este número:

só pode ser usado através do email ou do portal One Net
não é compatível com outras funcionalidades de gestão de chamadas.

Telefone fixo no escritório

Pode solicitar instalação de um telefone fixo por cada número fixo associado ao respetivo plano Voz Móvel Empresarial

o telefone fixo fica associado à morada do escritório
o telefone fixo tem incluídas comunicações com níveis de utilização característicos de Clientes Empresariais a quem este serviço se destina, sujeito a uma Política de Utilização Responsável cujo limite é de:

5000 min Rede Fixa nacional e Rede Móvel Vodafone
2000 min Outras redes móveis nacionais
1000 Min Rede Fixa/Rede Móvel internacional (Alemanha; Áustria; Bélgica; Chipre; Croácia; Dinamarca; Espanha; Finlândia; França; Grécia; Holanda; Hungria; Irlanda; Itália; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Polónia; Reino Unido; Repúb. Eslovaca; República Checa; Roménia; Suécia).

Sempre que é consumido na totalidade o pacote de comunicações incluído ou quando são feitas comunicações não incluídas, são cobrados €0,128/minuto para a Rede Vodafone, €0,247/minuto para a Rede fixa: €0,247/minuto e €0,147/minuto para outras redes móveis nacionais. Às comunicações internacionais são aplicados os valores constantes na tabela abaixo:

Comunicações Internacionais não incluídas
Espanha – Rede Fixa	€0,072
União Europeia – Rede Fixa Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia. Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário: Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano.	€0,131
União Europeia – Rede Móvel Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia. Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário: Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano.	€0,299
Resto da Europa – Rede Fixa ou Móvel Albânia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Noruega, Rússia, Sérvia, Suíça, Turquia e Ucrânia.	€0,408
Angola, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Moçambique – Fixo ou Móvel	€0,286
Resto do Mundo - Fixo ou Móvel	€0,706
Redes de Satélite	€5,635

Consulte aqui

Acesso à internet

Tecnologias disponíveis

O acesso fixo à internet é fornecido através da tecnologia disponível na morada do seu escritório e tendo em conta as necessidades de comunicação do seu negócio. Existem as seguintes tecnologias:

Fibra
4G/5G

Velocidades

O acesso à internet (opcional) é feito através do complemento de internet fixa para o Voz Móvel Empresarial. As mensalidades apresentadas beneficiam de um desconto de 25% já refletido no valor mensal apresentado.

Por cada escritório da sua empresa, tem acesso a:

Velocidades até 1 Gbps com tráfego incluído
Alojamento e Domínio
e-fax

Internet Fixa
	Pro	Pro+	Top
Mensalidade	~~€34,04~~ €25,54	~~€41,70~~ €31,28	~~€87,63~~ €65,72
Velocidade	200/100Mbps⁽¹⁾	500/100Mbps⁽¹⁾	1 Gbps/200Mbps⁽¹⁾
Dados incluídos	Ilimitado
Duração do contrato	24 meses
Inclui	E-fax, Alojamento e Domínio, Router	IP fixo, E-fax, Alojamento e Domínio, Router
Ofertas	Instalação, ativação e portabilidade

Internet Fixa
Pro	Pro+	Top
Mensalidade
~~€29,66~~ €22,25	~~€36,33~~ €27,25	~~€76,33~~ €57,25
Velocidade
200/100Mbps⁽¹⁾	500/100Mbps⁽¹⁾	1 Gbps/200Mbps⁽¹⁾
Dados incluídos
Ilimitado
Duração do contrato
24 meses
Inclui
E-fax, Alojamento e Domínio, Router	IP fixo, E-fax, Alojamento e Domínio, Router
Ofertas
Instalação, ativação e portabilidade

(1) Até 100/10 Mbps em FoLTE.

A velocidade máxima da ligação à internet depende:

do plano subscrito
da tecnologia que tem instalada (Fibra Ótica ou FoLTE),
do equipamento (computador, smartphone, entre outros) que está a usar.
Em locais onde não existe cobertura 4G, é disponibilizado o acesso à rede 3G à velocidade máxima existente no local.

O tráfego de internet deste tarifário é ilimitado. No entanto, de modo a evitar a degradação da qualidade do serviço e manter a integridade da rede, a Vodafone reserva o direito de aplicar medidas excecionais e temporárias de contenção da velocidade na utilização do Serviço de Internet Fixa sobre LTE. A Medida de contenção potencialmente aplicada será proporcional à capacidade de rede disponível em cada momento e aplicada no grupo de todos os clientes nesta situação.

A velocidade 1000/200 Mbps não está disponível em zona rural DST.

Instalação e equipamentos

Está incluída a instalação e todos os equipamentos necessários para acesso à internet no escritório.

Tipo de Instalação	Equipamentos fornecidos
Internet e voz através de linha fixa (Fibra ou FoLTE)	Router Wi-Fi, Switch, Cablagens para telefones fixos e para um ponto de acesso com fios à internet
Internet através de linha fixa (Fibra ou FoLTE)	Router Wi-Fi
Internet (4G/5G)	Router 4G/5G

Números adicionais

Além dos números que vêm incluídos, pode subscrever:

até 2 números fixos da empresa adicionais
até 2 números de e-Fax adicionais, que incluem chamadas para a rede fixa nacional e de Espanha

Tipo de número	Mensalidade/número
Número da Empresa Fixo	€23,65
Número da Empresa Não Geográfico	€35,47
E-fax	€6,12

Números fixos adicionais

Pode subscrever telefones fixos para o seu escritório. Cada número subscrito inclui:

um número fixo
Plano Fixo rede fixa: Pacote de 3000 minutos atribuídos para a Rede Fixa Nacional. Comunicações para a Rede Fixa Nacional fora deste pacote serão taxadas a €0,247 por minuto. Chamadas para rede Vodafone são taxadas a €0,127 por minuto. Chamadas para outros operadores nacionais €0,139 por minuto. Taxação comunicações internacionais consultáveis em www.vodafone.pt
Plano redes nacionais: Pacote de 4000 minutos atribuídos para Redes Fixas e Redes Móveis Nacionais. As chamadas realizadas fora deste pacote terão o custo de €0,123 para Vodafone e €0,135 para outros operadores. Taxação comunicações internacionais consultáveis em www.vodafone.pt
Plano Fixo união Europeia: Pacote de 4000 minutos atribuídos para Redes Fixas e Redes Móveis Nacionais. As chamadas realizadas fora deste pacote terão o custo de €0,123 cênts para Vodafone e €0,135 para outros operadores. Pacote de 1000 minutos incluídos para Redes Fixas da União Europeia. Após esgotado o pacote de minutos será aplicado o tarifário One Net internacional consultável em www.vodafone.pt
Plano Fixo redes nacionais: Pacote de 4000 minutos atribuídos para Redes Fixas e Redes Móveis Nacionais. As chamadas realizadas fora deste pacote terão o custo de €0,123 para Vodafone e €0,135 para outros operadores. Taxação comunicações internacionais consultáveis em www.vodafone.pt.

É cobrado o tarifário para comunicações não incluídas do One Net, quando:

são gastas as comunicações incluídas
são feitas comunicações não incluídas.

Telefones fixos adicionais

Adicionalmente, pode subscrever telefones fixos para o seu escritório.

Aditivos

Viaja frequentemente em negócios? Conheça os aditivos de roaming disponíveis para um leque de países fora da União Europeia e usufrua do pacote de comunicações mais indicado às suas necessidades. Saiba Mais.

Apoio a clientes

Temos uma equipa especializada em apoio a clientes empresariais.

Se tiver alguma questão, contacte-nos.

Período de fidelização

Na adesão a estes tarifários com um período contratual mínimo de 24 meses, beneficia de desconto de 25% na mensalidade válido durante o compromisso de permanência. Quando finalizar o período de fidelização a mensalidade do serviço aumenta para o valor base.

Cada número/serviço tem um período contratual que se inicia na data de subscrição.

Consulte aqui outras soluções de voz móvel com períodos de permanência inferiores a 24 meses e/ou sem contrato.

Descontos

As mensalidades apresentadas permitem beneficiar de condições especiais de créditos decorrentes dos compromissos de permanência, que podem ser usadas em comunicações ou para acerto do valor a pagar na fatura de equipamentos, consoante negociação.As mensalidades dos tarifários Voz móvel Empresarial na modalidade ‘Sem aquisição equipamentos’, beneficiam de desconto de €10 na mensalidade de cada serviço válido durante o compromisso de permanência.

Condições válidas pela adesão ao período mínimo obrigatório de 24 meses.

Condições do serviço

Valores apresentados

Não incluem IVA (exceto indicação em contrário).
Sempre que se referem a comunicações, são o custo por minuto ou por mensagem.

Comunicações mensais incluídas

Não podem acumular para o mês seguinte.
Não são reembolsadas em caso de desativação do serviço.
Cada mensagem enviada é descontada como um minuto.
As chamadas de voz são descontadas em períodos de 60 segundos, após um período inicial de 60 segundos.
A internet é descontada em pacotes de 10 KB.
A Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote. Nesse sentido, cada número tem um limite máximo de comunicações mensais.

Comunicações não incluídas

O valor das chamadas é arredondado ao cêntimo mais próximo.
As chamadas de voz são descontadas em períodos de 60 segundos, após um período inicial de 60 segundos.

Condições Utilização tarifários Ilimitados

Todos os tarifários Infinity são apenas para utilização pessoal (por pessoa física), individual e exclusiva do utilizador final no respetivo smartphone, não podendo, em caso algum, ser utilizados de forma a pôr em causa a segurança ou o bom funcionamento da rede da Vodafone. Está de igual modo vedada a utilização dos tarifários Infinity para efeitos de revenda do serviço ou a sua exploração para qualquer outro fim, com vista à obtenção de um benefício económico, nomeadamente mediante a utilização do serviço para prestar serviços como telemarketing, televenda, cibercafés ou outros serviços de natureza comercial.

O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço. Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços.

Níveis de qualidade do serviço

Conheça os níveis de qualidade do serviço.

Outras informações

As condições deste serviço podem ser alteradas de acordo com a legislação aplicável.

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel

Informação 5G

O 5G está incluído, gratuitamente, em todos os tarifários Vodafone, para atuais e novos clientes.

Para mais informação sobre as zonas de cobertura 5G, consulte https://www.vodafone.pt/business/5g.html

Comunicações no telemóvel

Comunicações Nacionais e roaming EEE

Comunicações mensais incluídas em cada número

Chamadas e SMS para todas as redes
Red 1 GB	3.500 minutos + 3.500 SMS Para todas as redes nacionais e em roaming no EEE e no Reino Unido & roaming UE	Incluídos
Red 5 GB
Red 10 GB
	Depois de ultrapassar o pacote mensal incluído	€0,102/ min ou SMS
RED Infinity	Ilimitadas	-
RED Infinity GIGA	Ilimitadas	-

Internet no Telemóvel	Dados Móveis
Red 1 GB	1 GB
Red 5 GB	5 GB
Red 10 GB	10 GB
Red Infinity	Ilimitados PUR Aplicável: 88,77 GB
Red Infinity GIGA	Ilimitados PUR Aplicável: 105,05 GB

Após esgotar o volume de dados móveis incluído, aplica-se a tarifa de 1,2 cênt./MB, válidos em território nacional e em roaming no EEE. O responsável do negócio poderá estabelecer limites de utilização de dados móveis, em euros e por serviço, contactando o Apoio ao Cliente (16914).

Pode adicionar na sua conta, no máximo, até 3 números de telemóvel. Cada número poderá ter um dos seguintes tarifários:

Tarifário Red 1GB: Minutos, SMS e dados móveis (igual ao 1º número do tarifário);
Tarifário Red 5GB: Minutos, SMS e dados móveis igual ao do 1º número ou 1GB
Tarifário Red 10GB: Minutos, SMS e dados móveis igual ao do 1º número, 5GB ou 1GB

Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido

As comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas recebidas são gratuitas. Não inclui comunicações em barcos, aviões e por satélites. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o teu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui. Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE e do Reino Unido (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE e no Reino Unido:

€0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo;
€0,004/SMS, para cada SMS enviado;
€0,0013/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Lista de países incluídos:

União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Alands, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Polónia, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia), Reino Unido, Islândia, Liechtenstein e Noruega.

MMS
Para todas as redes nacionais e em roaming no EEE e no Reino Unido	€0,414/ MMS

Videochamadas
Videochamada para a rede móvel Vodafone	40,69 cênt/min
Videochamada para outras redes nacionais e em roaming no EEE e no Reino Unido	83 cênt/min

Comunicações Internacionais	VOZ	SMS	MMS	Videochamada
União Europeia, Andorra, Suíça, Estados Unidos e Canadá	€0,324	€0,223	€0,452	€1,114
Resto da Europa, África do Sul, Angola, Argélia, Austrália, Brasil, Cabo Verde, Macau, Marrocos, Moçambique, Tunísia e Venezuela	€0,613	€0,223	€0,452	€1,114
Resto do Mundo	€1,464	€0,223	€0,452	€1,114

Roaming fora do EEE e do Reino Unido

Consultar tarifário base de roaming fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido

Informações adicionais do tarifário Red:

As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, ou comunicações efetuadas para números ou serviços especiais.
As chamadas e as videochamadas são cobradas em períodos de 60 segundos, após o primeiro minuto e o acesso à internet em períodos de 10KB.
Após esgotar o volume de dados móveis incluído, aplica-se a tarifa de 1,2 cênt./MB, válidos em território nacional e em roaming no EEE. O responsável do negócio poderá estabelecer limites de utilização de dados móveis, em euros e por serviço, contactando o Apoio ao Cliente (16914).
Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 300 Mbps de download e até 100 Mbps de upload nos tarifários limitados e Red Infinity, e até 1 Gbps no tarifário Red Infinity Giga. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clique aqui.
O tarifário Red permite utilização de voz sobre IP (VOIP).

Controlo de Consumos

Consulta de consumos

Tem duas formas de consultar o consumo de internet no telemóvel, através do My Vodafone:

aceda no computador e escolha "o meu telefone"
use a aplicação para telemóvel e escolha "utilização atual".

Cada número recebe um SMS de alerta quando relativamente ao seu pacote individual de internet quando:

gastar 80% da internet incluída no seu pacote individual
esgotar o limite mensal de internet do seu pacote

O número gestor do tarifário recebe um SMS de alerta quando:

quando estiverem atingidos 80% do pacote de internet partilhada por todos os números
for esgotada a internet partilhada por todos os números.

Apoio a Clientes

Temos uma equipa especializada em apoio a clientes empresariais.

Se tiver alguma questão, contacte-nos.

Condições e Períodos de Fidelização

Poderá aderir ao tarifário Red com diferentes períodos de fidelização.

Para cada período e consoante as promoções em vigor, poderá ter um desconto na mensalidade e outros benefícios como a ativação. Todos os benefícios aplicáveis à oferta que escolher estão disponíveis no resumo de contrato que será disponibilizado no momento da adesão.

Nas adesões com período de fidelização inferior a 24 meses, não existem descontos nas mensalidades dos números adicionais nem estão outras promoções comerciais em vigor.

Valores Apresentados

Não incluem IVA (exceto indicação em contrário).
Sempre que se referem a comunicações, são o custo por minuto ou por mensagem.

Comunicações mensais incluídas

Não podem acumular para o mês seguinte.
Não são reembolsadas em caso de desativação do serviço.
Cada mensagem enviada é descontada como um minuto.
As chamadas de voz são descontadas em períodos de 60 segundos, após um período inicial de 60 segundos.
A internet é descontada em pacotes de 10 KB.
A Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote. Nesse sentido, cada número tem um limite máximo de comunicações mensais.

Comunicações não incluídas

O valor das chamadas é arredondado ao cêntimo mais próximo.
As chamadas de voz são descontadas em períodos de 60 segundos, após um período inicial de 60 segundos.

Informação 5G

O 5G está incluído, gratuitamente, em todos os tarifários Vodafone, para atuais e novos clientes.

Para mais informação sobre as zonas de cobertura 5G, consulte https://www.vodafone.pt/5g.html

Tarifário
Rede Vodafone	€0,445/minuto
Outras Redes Móveis	€0,898/minuto

Tarifário
Biz Standard, Plus e Max	€0,104/minuto ou SMS

Tarifário
Biz Standard, Plus e Max	1,2 cênt./MB, válidos em território nacional e em roaming no EEE.

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