A resposta a incidentes é um processo que foi desenhado com o objetivo de minimizar o impacto de um possível Incidente de Segurança. Ao longo das várias fases de um Incidente (desde que é detetado até que é resolvido), o processo de resposta a incidentes contempla um conjunto de ações e validações a efetuar, e define pontos de interação entre as várias equipas técnicas envolvidas. Com este processo, a equipa CSIRT pretende oferecer uma resposta rápida e eficaz sempre que necessário.