Se for uma dificuldade por Wi-Fi:
- Faça download da aplicação Smart Router disponível nas lojas virtuais para iOS e Android. Nesta aplicação, pode consultar/ alterar de uma forma bastante simples as suas definições do Wi-Fi, tais como o nome da rede (SSID) ou password de acesso.
- Desligue e volte a ligar os equipamentos (Router)
- Valide se a luz Wi-Fi se encontra ligada no router. Se não estiver, pode ligar o Wi-Fi através do botão disponível no próprio router.
- Faça nova ligação à rede Wi-Fi através do seu dispositivo
Se for uma dificuldade por cabo:
- Confirme que o cabo que liga o seu computador ao router se encontra corretamente ligado
- Desligue e volte a ligar os equipamentos (Router e computador)
Caso nenhuma das opções acima indicadas tenha resolvido a sua dificuldade, entre em contato com o Suporte Técnico de forma gratuita através da APP My Vodafone (Consulte o video em baixo), ou em alternativa verifique o número do Suporte Técnico nos contactos.
