Pode estar a acontecer um dos seguintes cenários:
- Apesar de a generalidade do tráfego gerado pelas Apps estar incluído, poderá existir uma fração do tráfego que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de dados do tarifário.
Esta situação pode ocorrer se os fornecedores das aplicações efetuarem alterações ou atualizações das suas Apps ou dos serviços que as suportam.
- Algumas Apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores que não estejam incluídos nas Apps gratuitas, pelo que poderá ser descontado do pacote de MB do tarifário. Um exemplo deste cenário é a abertura de um link para um serviço noticioso que seja partilhado no Facebook.
- Se os dados moveis estão ativos, outras aplicações que não as que estão incluídas no tráfego de App's gratuitas, também estarão a fazer uso desse acesso para envio e receção de informação.
É muito importante que o utilizador confirme nas definições do equipamento quais as Apps com permissão para utilizar os dados móveis. Se estiverem ativos, haverá sempre aplicações e serviços que utilizarão internet que será descontada dos MB´s do plano.