A Vodafone Portugal tem trabalhado nas várias vertentes para combater a info-exclusão, através de diferentes projetos e iniciativas. Uma das valências desenvolvidas pela Empresa é a contribuição para a integração social de pessoas com necessidades especiais, através das comunicações móveis, recorrendo a adaptação de terminais e disponibilizando tarifários específicos para estes Clientes. Nesta área, a Vodafone Portugal foi pioneira na oferta a Clientes de um software de adaptação de telefones móveis para a utilização por pessoas cegas ou de baixa visão. O Vodafone SAY tem vindo a ser atualizado constantemente desde o seu lançamento, em Julho de 2005.

Para além disso são  também disponibilizados planos com condições mais vantajosas nas vertentes de Voz Móvel, Banda Larga Móvel e Pacotes Tv para Clientes com necessidades especiais.