Há equipamentos que podem ter sido configurados ou bloqueados pelo utilizador/empresa para funcionar apenas em 3G de forma a obterem, por exemplo, uma melhor qualidade de rede. Nesses casos, poderá ser necessário ajustar as configurações do dispositivo, de forma a permitir o seu funcionamento noutras redes. Caso não altere as configurações do seu equipamento para a rede 4G/5G, passará a efetuar as comunicações de voz e dados através da rede 2G.