Um carregamento no número errado pode ocorrer quando se engana ou troca a ordem de um digito. Pode também dever-se ao facto de ter mais que um número Vodafone, e efetuar o carregamento no número não pretendido. 

Para corrigir a situação deverá ter consigo o comprovativo do carregamento, de modo a verificar o número onde o carregamento foi efetuado e contactar o Serviço de Apoio a Clientes, iniciar uma conversa no chat ou dirigir-se a uma Loja ou Agente Vodafone.