One Net Analytics
Visibilidade total sobre o desempenho das chamadas da sua empresa, através de dashboards simples e intuitivos
A sua estratégia de negócio fundamentada
O One Net Analytics é uma solução que permite que visualize rapidamente, de forma gráfica, os dados estruturados do desempenho das suas chamadas, de modo a melhorar a experiência dos seus clientes e ter visibilidade sobre novas oportunidades e potenciar a performance do seu negócio.
Funcionalidades
Portal Web multi-device
Disponível num Portal Web, adaptado para Desktop e Tablet, e desenvolvido com base em tecnologia líder de mercado em data analytics.
Dashboards personalizáveis
Disponibiliza dashboards criados a partir dos dados estruturados do serviço One Net, em vários formatos (gráfico, tabela, texto ou número).
Indicadores de performance
Análise do histórico do número total de chamadas por estado final de processamento, tempos médios de duração de chamadas e sequência de eventos.
Extração de dados
Possibilidade de extração de dados e partilha de dashboards através de Embeded Code ou link permanente de acesso direto.
Perfis de visualização/acesso
Perfis de visualização Privado ou de Grupo, e diferentes níveis de permissões de acesso com funcionalidades de editar/criar ou apenas visualizar dashboards.
Vantagens para o seu negócio
Simplicidade de Análise
Aceda a um portal Web com métricas das chamadas em formato gráfico e interativo e analise os dados de forma rápida e simples.
Foco no cliente
Conheça o percurso das chamadas de forma a melhorar a experiência do seu cliente.
Segurança
Proteja os seus dados garantindo a continuidade e fiabilidade do serviço.
Porquê escolher a Vodafone?
Melhor rede
A qualidade das nossas redes fixa e móvel é reconhecida e permite-lhe estar sempre ligado.
Parceiro de confiança
Somos o parceiro de confiança, sempre disponível para responder às necessidades do seu negócio.
Acompanhamento especializado
Procuramos estar sempre atentos às suas necessidades e disponibilizamos-lhe um serviço personalizado.
Tecnologias de última geração
Apostamos permanentemente na tecnologia e inovação para lhe entregar as melhores soluções.
Utilize o Portal Web One Net Analytics para visualizar os dados da sua solução One Net
Portal Web One Net Analytics
Utilize o seu computador ou tablet para aceder às métricas de chamadas da sua solução One Net.
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