No seguimento de um acordo de colaboração assinado entre o Governo, a Associação dos Operadores de Comunicações Eletrónicas (Apritel) e os operadores de comunicações, a Vodafone disponibiliza condições especiais de serviço de voz e dados para telemóvel a cidadãos ucranianos que estejam em Portugal, ao abrigo do regime de acolhimento temporário.

O que inclui este serviço?

O serviço é gratuito durante um período de 3 meses e inclui:

• 500 min/mês de comunicações de voz para redes fixas e móveis nacionais
• 200 min/mês durante os primeiros 3 meses de utilização de comunicações de voz para redes fixas e móveis da Ucrânia.
• 5GB/mês para utilização geral de dados
• 10 GB/mês adicionais para utilização de dados em apps de messaging (WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Viber, Facetime, iMessage e Hangouts)
• 12.5 GB/mês adicionais para utilização de dados em apps de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, Tumblr)

Quanto vou pagar após os 3 meses?

Após o período de 3 meses de oferta o serviço terá um custo mensal de €22 a cada 4 semanas (deduzido do saldo que deve ser previamente carregado no telefone).

Após os 3 meses tenho que manter este cartão ativo?

Não é obrigatório manter o cartão ativo após o período de oferta. Para manter ativo, permitindo realizar e receber comunicações, deverá ser garantido saldo suficiente no final do período de oferta, para a renovação que irá ocorrer a cada 4 semanas com um custo de €22.

Quem pode beneficiar deste serviço?

Esta oferta está disponível para cidadãos ucranianos com idade igual ou superior a 18 anos, mediante a apresentação da “Declaração comprovativa de registo prévio na plataforma do SEF” ou do “certificado de concessão de autorização de residência ao abrigo do regime de proteção Temporária”.

Onde levantar o cartão?

Esta oferta está disponível nas Lojas próprias Vodafone e deve ser pedido um cartão SIM Vodafone.
Consulte a lista de lojas aqui.

Quem pode levantar o cartão

Os cartões desta oferta para cidadãos ucranianos ao abrigo do regime de acolhimento temporário, apenas podem ser levantados pelo utilizador final, presencialmente, com a apresentação da “Declaração comprovativa de registo prévio na plataforma do SEF” ou do “certificado de concessão de autorização de residência ao abrigo do regime de proteção Temporária”.

Os preços dos serviços de telecomunicações serão atualizados a partir de 1 de março de 2023. Saiba mais aqui.

Following the signature of a collaboration agreement between the Portuguese Government, the Association of Electronic Communications Operators (Apritel) and communications service providers, Vodafone offers special conditions for mobile voice and data services to ukrainian citizens who are in Portugal under the temporary sheltering regime.

What is included in this service?

The service is free for a three-month period and includes:

• 500 min/month of voice communications to national fixed and mobile networks
• 200 min/month during the first 3 months of usage of voice communications for Ukrainian fixed and mobile networks
• 5GB/month for general data usage
• 10 GB/month extra for data usage in messaging apps (WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Viber, Facetime, iMessage, Hangouts)
• 12.5 GB/month extra for data usage in social networking apps (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, Tumblr)

How much will I pay after the 3 months?

After the three-month free period the service will have a monthly cost of 22€. This cost will be deducted from the balance that must be topped up on the phone.

After the 3 months, do I have to keep this card active?

It is not mandatory for you to maintain the card active after the three months free period. In order to keep it active, allowing you to both send and receive communications, there must be enough credit, at the end of the free period, for the renewal that will take place every 4 weeks at a cost of €22.

Who can benefit from this service?

This offer is available for ukrainian citizens aged 18 and over, upon presentation of the "Declaration proving the registration on the SEF platform" or the "certificate granting residence under the Temporary Protection regime".

Where to pick up the card?

This offer is available in Vodafone's own shops.
See the list of shops here.

Who can collect the card?

The cards of this offer for ukrainian citizens under the temporary protection regime can only be claimed by the end user, in person, upon presentation of the Declaration proving the registration on the SEF platform" or the "certificate granting residence under the Temporary Protection regime".