Roaming Imediato
O Roaming Imediato não necessita de activação. Pode ser utilizado automaticamente nos países que o disponibilizam. Com este serviço, as chamadas efectuadas e recebidas serão imediatamente debitadas no saldo da sua Vitamina.
Se o país para onde se vai deslocar não se encontrar na lista que se segue, necessita de activar o Roaming Total.
Roaming Total
Pode utilizar a sua Vitamina nas redes de
todos os operadores com os quais a Vodafone celebrou acordos de Roaming. Para tal, basta subscrever o Serviço Roaming Total para Vitaminas.
Com este serviço, as chamadas que efectuar e receber no estrangeiro não alterarão o saldo da sua Vitamina. Serão debitadas, numa factura enviada no mês seguinte e/ou meses posteriores à utilização do serviço, para a morada indicada na respectiva proposta de Subscrição.
A taxação dos serviços de mensagens bem como o acesso a serviços de dados em Roaming, é diferente da taxação de chamadas. Os serviços de Mensagens Escritas (SMS), Mensagens Multimédia (MMS), e todos os Serviços de Dados Móveis 2.5G/3G (WAP, Internet), quando usados em Roaming, são debitados directamente no seu saldo. O débito das chamadas de voz efectuadas e/ou recebidas em Roaming é efectuado através do envio posterior de factura
Nos termos da lei, a Vodafone informa ainda que os Clientes abrangidos por este tarifário têm o direito de rescindir o contrato de prestação de serviços de Roaming Total para Vitaminas, sem qualquer penalidade, caso não pretendam aceitar estas condições de taxação.
Faça
aqui o Download da Proposta de Subscrição de Roaming Total para Vitaminas (necessita de Adobe Acrobate Reader). Depois de imprimir a proposta deverá enviá-la à Vodafone, juntamente com a cópia do seu Bilhete de Identidade, Cartão de Contribuinte e um comprovativo de morada, para o Apartado 4228 1503-970 Lisboa, ou para o fax 800 911 231.
Em alternativa, pode deslocar-se a qualquer loja Vodafone ou contactar o Serviço de Apoio a Clientes, através do número 16 9 12.
Carregamentos em Roaming
Uma das formas através da qual poder carregar a sua Vitamina no estrangeiro é utilizando o Cartão de Crédito. Para o poder fazer, ou informar-se sobre as condições necessárias para a utilização desta opção de carregamento, contacte o Serviço de Apoio a Clientes ligando para o 16 9 12 (ou +351911 691 200).
Pode ainda utilizar os cartões de carregamento disponibilizados, em exclusivo, pelos operadores do grupo Vodafone em vários países. Poderá adquiri-los nas lojas Vodafone locais que tenham o símbolo deste serviço. Depois, basta ligar 12090 e efectuar o carregamento imediato na sua Vitamina.
Clique no país para o qual pretende obter mais informações: