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Serviço de apoio a Clientes em Língua Gestual Portuguesa

Conheça o novo serviço 12 717

O serviço de apoio a Clientes em Língua Gestual Portuguesa

O que mudou e como entrar em contacto?

Para levar o melhor serviço a todos os que nos querem contactar, estamos a oferecer uma nova solução de atendimento em Língua Gestual Portuguesa.
Agora pode contatar-nos via videoconferência, a partir do seu computador ou smartphone, nos dias úteis, das 9h00 às 20h00.
Confira os passos abaixo e saiba como.

Esta comunicação consome dados móveis. Caso tenha possibilidade, opte por um acesso Wi-Fi.

A partir do computador

Chrome
Internet Explorer

1º Usando o Google Chrome aceda a http://vfpt.pt/lgp

2º Introduza o seu número de telefone e toque na tecla verde

3º Na primeira utilização do serviço serão solicitadas permissões para utilização da câmara e do microfone - Clique em OK

4º Para concluir a comunicação toque na tecla vermelha

1º Usando o Internet Explorer do telefone aceda a http://vfpt.pt/lgp.

2º Na primeira utilização será solicitada a instalação do plugin Temasys WebRTC Plugin. Clique em instalar agora.

3º Aceite os termos e clique em Instalar.

4º Clique em concluir.

5º Na primeira utilização do serviço serão solicitadas permissões para utilização da câmara e do microfone – Clique em OK.

6º Para iniciar a comunicação, introduza o seu número de telefone e clique no botão verde.

7º Para concluir a comunicação clique no botão vermelho.

A partir do telemóvel

Android
iOS

1º Usando o Google Chrome do telefone aceda a http://vfpt.pt/lgp.

2º Introduza o seu número de telefone e toque na tecla verde.

3º Deve indicar "Na primeira utilização do serviço serão solicitadas permissões para utilização da câmara e do microfone - Clique em Permitir".

4º Para concluir a comunicação toque na tecla vermelha.

1º Instale a aplicação Vodafone LGP através da App Store.

2º Na primeira utilização serão solicitadas permissões para o envio de notificações.

3º Para contactar o serviço de Apoio em Língua Gestual Portuguesa clique em Vídeo.

4º Para avançar, clique em Ok sobre a taxação do serviço.

5º Introduza o seu número de telefone e clique em OK.

6º Na primeira utilização do serviço serão solicitadas permissões para utilização da câmara – clique em OK.

7º Na primeira utilização do serviço serão solicitadas permissões para utilização do microfone – clique em OK.

8º Para concluir a comunicação toque no botão vermelho.