Detalhes Pacotes para Empresas
Vantagens em aderir ao pacote
Vantagens em aderir ao pacote
Campanhas exclusivas para novas adesões de clientes empresariais, disponíveis apenas online.
A solução está disponível a nível nacional, independentemente da localização da Empresa, e é compatível com as tecnologias Fibra Ótica, LTE (4G) e (5G). O serviço de TV encontra-se disponível exclusivamente em Fibra Ótica.
Ofertas Exclusivas Online:
Voucher de €150 (valor sem IVA) para novas adesões online aos Pacotes TV Net Voz + Móvel Pro Light e Pro. O voucher pode ser utilizado em todos os produtos disponíveis na loja online da Vodafone, sem valor mínimo de compra obrigatório, num único ato de compra.
Voucher de €100 (valor sem IVA) para novas adesões online aos Pacotes Net Voz, Net Voz + Móvel e TV Net Voz Pro Light e Pro. O voucher pode ser utilizado em todos os produtos disponíveis na loja online da Vodafone, sem valor mínimo de compra obrigatório, num único ato de compra.
Voucher de €121,95 (valor sem IVA) para novas adesões online aos Pacotes TV Net Voz + Móvel Start. O voucher pode ser utilizado em todos os produtos disponíveis na loja online da Vodafone, sem valor mínimo de compra obrigatório, num único ato de compra.
Voucher de €81,30 (valor sem IVA) para novas adesões online aos Pacotes TV Net Voz Start. O voucher pode ser utilizado em todos os produtos disponíveis na loja online da Vodafone, sem valor mínimo de compra obrigatório, num único ato de compra.
Ofertas válidas para adesões online realizadas entre 21 de julho de 2026 e 19 de agosto de 2026, com período de fidelização de 24 meses e instalação do serviço até 19 de setembro de 2026.
As ofertas exclusivas online são acumuláveis com as restantes vantagens de adesão atualmente em vigor.
Vantagens Novas adesões
Tv Net Voz
Nos Pacotes Start, o cliente poderá ainda optar por uma das seguintes vantagens de adesão, mediante ativação de fatura eletrónica:
TV Net Voz + Móvel
Nos Pacotes Start, o cliente poderá ainda optar por uma das seguintes vantagens de adesão, mediante ativação de fatura eletrónica:
Outras vantagens
Mediante fidelização a 24 meses os Pacotes para Empresas têm os seguintes descontos incluídos na mensalidade:
Vantagens de Adesão (TV)
Vantagens de Adesão (TV)
Voucher de €81,30 (valor sem IVA) para Smart TV
Até 15 dias após a instalação do serviço fixo, o cliente receberá um SMS com o código do voucher e o respetivo link para utilização da oferta na loja online da Vodafone. O voucher deverá cumprir as seguintes condições:
- Ser utilizado no prazo máximo de 60 dias;
- Ser utilizado num único momento de compra para aquisição de uma Smart TV, sem valor mínimo de compra obrigatório;
- Ser aplicável a compras realizadas ao preço PVP disponível na loja online, não sendo acumulável com preços Clube Viva;
- Ser utilizado pelo Contacto Funcional associado ao NIF/Conta Vodafone.
Entrega dos equipamentos
A entrega do equipamento poderá ocorrer até 60 dias após a instalação do serviço, exceto em situações de rutura de stock, nas quais o prazo de entrega poderá ser superior.
Se o cliente não estiver contactável até ao final deste período, ou caso não seja possível concluir a entrega por motivos não imputáveis à Vodafone, a Vodafone reserva-se o direito de não entregar o equipamento, podendo atribuir, quando aplicável, outra vantagem de adesão.
Informações adicionais:
Em caso de rutura de stock, o cliente poderá optar por outra vantagem de adesão disponível para os pacotes elegíveis. Esta promoção está limitada ao stock existente e não é acumulável com outras campanhas em vigor.
Instalação e ativação do serviço
Instalação e ativação do serviço
A instalação do serviço de internet fixa está sujeita à disponibilidade de rede fibra na morada de instalação pretendida pelo cliente.
- A instalação do serviço fixo tem o valor de €121,95 (s/IVA).
- A ativação do serviço tem o valor de €97,56 (s/IVA).
Fibra com velocidade garantida
No dia de instalação do serviço de fibra, a velocidade da internet será medida e certificada pelos técnicos da Vodafone através de uma ligação por cabo (não estando contemplada a certificação através de rede WiFi) ao Smart Router, sendo garantida a largura de banda anunciada. Se, durante a instalação ou nos 30 dias seguintes, não for possível oferecer esse mínimo, a Vodafone envidará os esforços necessários a resolver a situação no prazo de uma semana. Caso tal não seja possível por limitações técnicas ou de outra natureza, poderá cancelar a subscrição sem qualquer penalidade contratual.
Esta garantia apenas é aplicável para um perfil de utilização residencial em pacotes fibra com velocidade até 500 Mbps através de ligação por cabo (não estando contemplada a certificação através de rede Wi-Fi) ao Smart Router.
Existem vários fatores que podem influenciar a velocidade de internet nos seus dispositivos. Para que exista uma total transferência dos pacotes de dados e para que possa usufruir da sua velocidade contratada, deve ter em conta os seguintes pontos:
1. Ligação física entre o router e o computador
Para velocidades iguais ou superiores a 100Mbps, é imprescindível que o computador tenha uma ligação de rede GbE (ligação Gigabit).
2. Cabo de ligação Ethernet
A ligação ethernet entre o router e o computador, deve ser realizada com um cabo ethernet UTP Cat5e ou superior.
3. Congestionamento da sua rede local
Certifique-se que para o teste de velocidade, não existem outros equipamentos (Computadores, Smartphones, Tablet’s, Consolas, etc) ligados. De outra forma estão também a ocupar largura de banda e que vai influenciar negativamente o teste de velocidade.
4. Aplicações em execução em 2º plano
Garanta que não existem outras aplicações no seu computador que possam estar a influenciar a taxa de transferência de dados tais como: Aplicações P2P (exemplo uTorrent), Firewall, Antivírus, etc.
5. Energia do computador (aplicável a portáteis)
Confirme que não tem qualquer opção de poupança de energia ativa no seu computador uma vez que pode influenciar no processamento do computador e desta forma afetar o teste de velocidade.
Para saber em que estado se encontra a instalação do serviço Fibra, ligue grátis 800 910 365.
Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço fixo e/ou móvel de internet, clique aqui.
Fibra Rural
A rede de fibra rural é uma rede de fibra ótica nas zonas de menor densidade populacional do país. Nestas zonas é necessário a instalação de uma Tv Box por televisão para aceder aos canais Tv do pacote subscrito, com exceção das seguintes zonas (em que estão disponíveis os 100 canais nas televisões sem Tv Box): Arcos de Valdevez, Arouca, Baião, Castelo de Paiva, Celorico de Bastos, Monção, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Ponte de Lima, Ponte de Sor, Resende, Salvaterra de Magos e Vila Nova de Cerveira, sujeito sempre a confirmação no momento da subscrição.
Equipamentos
Equipamentos
O acesso à totalidade dos canais (nomeadamente Canais Premium e packs de canais adicionais), gravações automáticas e pessoais, videoclube, aplicações e funcionalidades avançadas (zapping ultrarrápido, pausa tv, entre outros), pressupõe a utilização de Tv Box. Inclui 200 horas de gravação.
Smart Router com Wi-Fi 7
- O Smart Router com Wi-Fi 7 permite o acesso a Wi-Fi ultrarrápido e com maior alcance, e também tem disponível uma App (Android e iOS) que permite gerir a sua rede doméstica.
- Para utilizar a App Smart Router, deve fazer download na Play Store (Android) ou App Store (iOS). Após instalar a aplicação, introduza as credenciais My Vodafone que se encontram associadas ao seu serviço de Internet fixa na App, e configure a sua rede doméstica de acordo com as suas necessidades. Caso necessite de recuperar a sua password My Vodafone, envie um SMS gratuito para 1551 com o texto PASS.
- Se já é cliente Tv pode solicitar a instalação do Smart Router com Wi-Fi 6, mediante adesão a um dos novos pacotes disponíveis com fidelização de 24 meses, ligando grátis 16914.
- Para suportar a velocidade de 10/10 Gbps é instalado um Smart-Router 10 Gbps.
- Nas zonas de Fibra Rural não está disponível para instalação o Smart Router com Wi-Fi 7. Será instalado o Smart Router com Wi-Fi 6.
Alguns equipamentos Wi-Fi 7 podem não ser compatíveis com todas as funcionalidades do novo standard do Smart Router Wi-Fi 7. Em caso de necessidade, contacte o Suporte ao Cliente da Vodafone.
Business Wi-Fi
O Business Wi-Fi é uma solução especialmente desenhada para Empresas, que lhe permite ter cobertura Wi-Fi em todo o seu espaço, funcionando sem interferências para um máximo de até 100 utilizadores em simultâneo.
Esta solução cobre todos os requisitos de segurança das empresas, desde proteção de dados dos utilizadores até proteção legal da empresa contra acessos indevidos.
Mais informações sobre o Business Wi-Fi
Extender Wi-Fi
- Este serviço tem uma mensalidade de €2,02/mês/equipamento (valor sem IVA).
- Este equipamento permite estender o alcance do sinal Wi-Fi do router, ao mesmo tempo que mantém uma única rede de internet na sua casa.
Cancelamento do serviço Extender Wi-Fi
Em caso de cancelamento do serviço pode solicitar a recolha do equipamento ligando 16914. Se os perder, danificar ou não devolver após a data de desativação, poderá vir a ser-lhe cobrado o valor de €40,65/equipamento Extender Wi-Fi (valor sem IVA).
Se já é cliente de um pacote com Net pode solicitar a instalação do Extender Wi-Fi ou aderir a um dos novos pacotes disponíveis com fidelização de 24 meses, ligando 16914.
Equipamento Telefone Fixo
Em todos os pacotes empresariais está incluído um equipamento de telefone fixo.
Televisão
Televisão
Canais
A Vodafone pode alterar os canais que compõem a oferta do serviço de televisão, bem como a sua ordenação, garantindo sempre o número mínimo de canais de acordo com o pacote subscrito.
Pack Tv Plus
Inclua mais canais de TV e o Pack Música, que pode adicionar ao pack 140 canais.
Conheça os canais do Pack Tv Plus
HBO Max
A HBO Max reúne a HBO Max, Discovery e Eurosport numa nova aplicação melhorada com diferentes funcionalidades, histórias novas e ainda mais mundos de entretenimento.
Saiba mais em HBO Max.
Ativação HBO Max
Para ativar as mensalidades oferecidas de HBO Max incluídas em alguns pacotes, aceda na Tv Box a: Menu > HBO Max.
A data-limite para ativação desta oferta é até 60 dias após a instalação do serviço.
No fim do período de oferta, a utilização do serviço HBO Max será faturada na fatura do serviço fixo da Vodafone, com uma mensalidade de €4,87/mês (valor sem IVA). Se não pretender manter o serviço, desative-o a qualquer momento na Tv Box.
O serviço HBO Max reserva-se o direito de alterar as condições do plano sem aviso prévio.
Para mais informações, consulte as FAQ.
Amazon Prime Video (incluído no Amazon Prime)
O serviço Amazon Prime Video, faz parte do Amazon Prime consiste no acesso a milhares de conteúdos incluindo as melhores séries e filmes, com possibilidade de aceder a informação sobre os atores (funcionalidade XRay), ver em vários ecrãs (computador, telemóvel e tablet) e fazer download para ver offline.
Saiba mais em Amazon Prime Video.
Ativação Amazon Prime
Para ativar as mensalidades oferecidas de Amazon Prime incluídas em alguns pacotes, aceda à VBox: Menu > Ativar Amazon Prime Video e siga os passos indicados. Para concluir o processo de ativação, é necessário um telemóvel com capacidade para ler QR Codes.
Saiba aqui como ativar o serviço.
A data-limite para ativação desta oferta é até 60 dias após a instalação do serviço.
Oferta sujeita a alterações. Após o período promocional, o Amazon Prime tem um custo de €4,06/mês (valor sem IVA), cobrado na fatura Vodafone. Pode cancelar esta oferta a qualquer momento na Tv Box. A Amazon.com, Inc e as suas afiliadas não são patrocinadores desta oferta. Amazon, Amazon Prime, Prime Video, Prime Gaming, Amazon Photos e todas as marcas relacionadas são propriedade da Amazon.com, Inc ou das suas afiliadas.
Para mais informações, consulte as FAQ.
Netflix
A Netflix reúne uma vasta seleção de entretenimento global com séries premiadas, filmes de sucesso, documentários envolventes e produções originais exclusivas da Netflix.
Clientes empresariais com NIF iniciado por 5 ou 6 não são elegíveis para as ofertas da plataforma de streaming Netflix.
Saiba mais em Netflix.
Ativação Netflix
Para ativar as mensalidades oferecidas de Netflix incluídas em alguns pacotes, aceda na Tv Box a: Menu > Netflix.
A data-limite para ativação desta oferta é até 60 dias após a instalação do serviço.
No fim do período de oferta, a utilização do serviço Netflix será faturada na fatura do serviço fixo da Vodafone, com uma mensalidade de €8,99/mês. Se não pretender manter o serviço, desative-o a qualquer momento na Tv Box.
O serviço Netflix reserva-se o direito de alterar as condições do plano sem aviso prévio.
Para mais informações, consulte as FAQ.
Disney+
A oferta de mensalidades de Disney+ não está disponível para clientes empresariais, com Número de Identificação Fiscal iniciado por 5 ou 6.
O serviço Disney+ Standard com Anúncios consiste em conteúdos do universo Disney+, incluindo as melhores séries, filmes e documentários da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e Star.
Clientes empresariais com NIF iniciado por 5 ou 6 não são elegíveis para as ofertas da plataforma de streaming Disney+.
Saiba mais em Disney+.
Ativação Disney+
Para ativar as mensalidades oferecidas de Disney+ incluídas em alguns pacotes, aceda na Tv Box a: Menu > Gerir Serviços de Streaming ou na App Área do Cliente.
A data-limite para ativação desta oferta é até 60 dias após a instalação do serviço.
No fim do período de oferta, a utilização do serviço Disney+ será faturada na fatura do serviço fixo da Vodafone, com uma mensalidade de €6,99/mês. Se não pretender manter o serviço, desative-o a qualquer momento na Tv Box. O serviço Disney+ reserva-se o direito de alterar as condições do plano sem aviso prévio.
Para mais informações, consulte as FAQ.
Pack Música
Inclua o Pack Música com os canais Brava, Djazz, MCM Pop, Mezzo, Afro Music, Mezzo Live e a App Stingray Music.
Canais Extra
Se preferir, pode adicionar alguns canais individuais do Pack Tv Plus ao pacote de 140 canais.
Conheça os Canais Extra
Canais Premium
Adicione os seus Canais Premium favoritos, desde €4,06/mês.
Subscrever canais
Pode subscrever Canais em: Menu > + Canais.
Canais sem Tv Box
O acesso aos 100 Canais TV sem box está disponível em toda a rede Fibra e nas seguintes zonas de Fibra Rural: Arcos de Valdevez, Arouca, Baião, Castelo de Paiva, Celorico de Bastos, Monção, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Ponte de Lima, Ponte de Sor, Resende, Salvaterra de Magos e Vila Nova de Cerveira, sujeito a confirmação no momento da subscrição. Nas restantes zonas de Fibra Rural, instale uma Tv Box por televisão para aceder aos canais TV do pacote subscrito.
Consulte o conjunto de manuais síntese das principais marcas e modelos de televisões para sintonizar os canais. A Vodafone não se responsabiliza por disponibilizar o serviço sem Tv Box em qualquer televisão disponível no mercado.
O acesso aos Canais Digitais implica uma televisão compatível com DVB-T, formato MPEG4 , ou um descodificador TDT.
Lista de frequência de canais sem Tv Box
Tv em Todos os ecrãs
Veja TV e aceda às funcionalidades da sua Tv Box num tablet, smartphone, PC, smartwatch ou projetor HD.
Saiba mais.
- No Smartphone ou Tablet: através da App Vodafone TV.
- Na Android TV: através da App Tv Vodafone.
- No Computador: através da App Tv Vodafone.
Internet fixa
Internet fixa
Com a internet fixa da Vodafone poderá navegar à vontade em sua casa sem limites de tráfego em qualquer equipamento e a qualquer hora.
As velocidades de 1,2Gbps/1,2Gbps, 1,2Gbps/1Gbps, 1/1Gbps e 10/10Gbps estão sujeitas a elegibilidade de cobertura. Nas zonas de fibra rural a velocidade máxima disponível é de 1Gbps/400Mbps.
Nos pacotes com velocidade fibra até 10/10 Gbps, para que usufrua desta velocidade de internet fixa nos seus dispositivos, é necessário que possua um computador com porta ethernet de 10 Gbps ou um adaptador Thunderbolt 3 de 10 Gbps, juntamente com um cabo ethernet de categoria 6 ou superior.
Também é possível tirar partido desta velocidade com um computador com porta 5 Gbps ou 2,5 Gbps, ou com utilização simultânea de múltiplos equipamentos com porta 1 Gbps (a velocidade fica limitada ao máximo que cada equipamento suporta).
Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço fixo e/ou móvel de internet, clique aqui.
Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone.
Smart Router com Wi-Fi 7
- O Smart Router com Wi-Fi 7 permite o acesso a Wi-Fi ultrarrápido e com maior alcance, e também tem disponível uma App (Android e iOS) que permite gerir a sua rede doméstica.
- Para utilizar a App Smart Router, deve fazer download na Play Store (Android) ou App Store (iOS) . Após instalar a aplicação, basta introduzir as credenciais My Vodafone que se encontram associadas ao seu serviço de Internet fixa, e configurar a sua rede doméstica de acordo com as suas necessidades. Caso necessite de recuperar a sua password My Vodafone, envie um SMS gratuito para 1551 com o texto PASS.
- Para suportar as velocidades de 10/10 Gbps e 1.2/1.2Gbps é instalado um Smart-Router 10 Gbps com Wi-Fi 6.
- Nas zonas de Fibra Rural não está disponível para instalação o Smart Router com Wi-Fi 7. Será instalado o Smart Router com Wi-Fi 6.
Velocidade da internet
Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 10Gbps em Fibra, 1000Mbps em 5G e 100Mpbs em FOLTE. Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço fixo e/ou móvel de internet, clique aqui.
Voz Fixa
Voz Fixa
Chamadas incluídas
| Start | 2.000 minutos/mês para redes fixas nacionais e móveis nacionais e redes fixas internacionais 24h/dia, todos os dias (elegíveis para 31 países, |
| Pacotes Pro Light e Pro: Net Voz Fixa Net Voz Fixa + Móvel TV Net Voz Fixa TV Net Voz Fixa + Móvel |
2.000 minutos/mês para redes fixas nacionais e móveis nacionais e redes fixas internacionais 24h/dia, todos os dias (elegíveis para 31 países, |
Os minutos não consumidos não transitam para o mês seguinte.
Às chamadas para números fixos não geográficos (707, 808, 800) é aplicado o tarifário definido para o número.
Todas as chamadas, exceto as chamadas para as redes satélite, são taxadas ao segundo após o período inicial de 60 segundos. As chamadas para as redes satélite são taxadas em períodos de 30 segundos.
O valor de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
Destinos internacionais incluídos nos pacotes Start, Pro Light e Pro
| Redes Fixas | Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Suécia, Suíça, Canadá, Roménia, |
| Redes Fixas e Móveis |
Austrália, Chile, Croácia, Japão, Perú, África do Sul, China R. P., Venezuela, EUA (inclui Hawai e Alasca). |
As chamadas não incluídas nos Pacotes Start, Pro Light e Pro têm a seguinte taxação (valores sem IVA):
As chamadas para redes fixas e móveis são cobradas ao minuto. As chamadas para redes de satélite são cobradas em períodos de 60 segundos.
Voz Móvel
Voz Móvel
Comunicações incluídas nos Pacotes TV Net Voz + Móvel Start, Pro Light e Pro
Pacotes Start, Pro Light e Pro
Os pacotes Start, Pro Light e Pro incluem, respetivamente, um tarifário da oferta Voz Móvel Infinity Start, Max e Infinity Max. Estes tarifários de voz móvel incluem igualmente pacotes de comunicações internacionais que podem ser partilhados pelos restantes números da conta. Saiba + informação sobre estes tarifários em termos de minutos/SMS/MMS e dados.
Podem ainda ser subscritos, sem limites de quantidade, qualquer tarifário da oferta Voz Móvel Empresarial;
O tarifário Infinity Max inclui ainda:
- Infinity Max: Pacote de 50GB renovado a cada 12 meses durante a duração total do contrato + 100min em Roaming para 53 países (fora do EEE), válido durante a duração total do contrato.
Estes pacotes de Roaming (GB e Minutos) são elegíveis nos países em que é aplicada a Tarifa Diária de Roaming, nomeadamente: África do Sul, Albânia, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Arménia, Austrália, Bahrein, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Canadá, Catar, Chile, China, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Egito, Emirados Árabes Unidos, EUA, Filipinas, Geórgia, Gana, Hong Kong, Índia, Japão, Jordânia, Macau, Macedónia, Malásia, Marrocos, Maurícia, México, Moçambique, Moldávia, Montenegro, Nova Zelândia, Omã, Paquistão, Panamá, Perú, Senegal, Sérvia, Singapura, Sri Lanka, Tailândia, Tanzânia, Tunísia, e Turquia, Uruguai, Uzbequistão e Vietname.
Roaming no Espaço Económico Europeu
As comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas recebidas são gratuitas (exclui comunicações em barcos, aviões e por satélites).
Lista de países incluídos: União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Alands, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Polónia, Reino Unido, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia), Islândia, Liechtenstein, Noruega, Ucrânia e Moldávia.
As chamadas e videochamadas são cobradas em períodos de 60 segundos e o acesso à internet em períodos de 10KB. As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam números de valor acrescentado, ou comunicações efetuadas para números ou serviços especiais. Estes tarifários permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP). Os valores não utilizados não transitam para o mês seguinte.
Roaming e Comunicações internacionais
| Comunicações no estrangeiro | Consultar tarifário base de roaming |
| Chamadas e SMS de Portugal para o estrangeiro | Tarifas de comunicações para o estrangeiro |
Informações adicionais
Exemplo de cálculo da PUR:
- Mensalidade do seu tarifário (sem IVA) = €10
- Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): €1,331/GB (ou €1,30 valor correspondente a 1000 MB)
- PUR Roaming: = ((€10 / €1,30) X 2) /1,024= 15,02GB
Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Económico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
- €0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 60 segundos.
- €0,004/SMS, para cada SMS enviado
- €0,0013/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.
Velocidade de internet
Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 1Gbps. Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço fixo e/ou móvel de internet, clique aqui.
Condições do serviço móvel
A Vodafone reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um carácter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote.
Aditivos para Empresas
Aditivos para Empresas
Aditivos incluídos nos Pacotes
Outros aditivos para empresas que pode adicionar aos pacotes Start, Pro Light e Pro
Os minutos não consumidos não transitam para o mês seguinte.
Os Aditivos Voz Fixa não têm carácter obrigatório de subscrição, são independentes e complementares. Por cada canal de voz pode ser subscrito no máximo um aditivo de cada tipo. Numa solução multicanal devem ser replicados os aditivos para cada um dos canais.
Router Próprio
Este serviço destina-se a Clientes que pretendem usar equipamento próprio para gerir o acesso à Internet. O router Vodafone é configurado em modo bridge e o tráfego de dados é diretamente encaminhado para o equipamento do Cliente. O Cliente passa a ter total controlo sobre a gestão do seu router e sobre a configuração da sua rede, sem necessidade de instalar dois acessos e sem interferências no seu serviço de voz fixa ou TV.
| Aditivo Router Próprio |
+€11,73/mês |
Compatível com a tecnologia FTTH.
Este aditivo está disponível apenas para adesões com Compromisso de Permanência mínimo de 24 meses. A Vodafone assegura apenas a operação e manutenção do equipamento Vodafone, cabendo ao Cliente a responsabilidade de suportar, operar e manter os seus equipamentos.
A subscrição do Aditivo Router Próprio deverá ter contrato de permanência igual ao do Pacote Start, Pro Light ou Pro subscrito pelo cliente.
O Aditivo Router Próprio permite a configuração de um endereço IP público estático na porta WAN do equipamento do Cliente. O suporte técnico oferecido pela Vodafone no Aditivo Router Próprio limita-se ao serviço subscrito e ao equipamento que é propriedade da Vodafone e que é gerido por esta.
A ativação do Aditivo Router Próprio disponibilizará ao Cliente apenas um endereço IP Público, que servirá para endereçamento do seu CPE. Se o Cliente necessitar de mais endereços IP, por exemplo para endereçar um servidor de e-mail ou de FTP, deverá subscrever a oferta comercial DMZ8.
IP Fixo
Serviço que consiste na atribuição de um (1) endereço IP Público estático ao acesso do cliente. Este serviço permite ao Cliente publicar na Internet conteúdos alojados em equipamentos localizados neste acesso, de forma permanente, consistente e transparente.
Caraterísticas técnicas do serviço:
- CPE traduz os IPs privados da LAN para o seu único IP público utilizando NAT
- IP Público atribuído ao interface WAN do Router
- Disponível PAT
- Segurança ao nível de "ACLs" e do protocolo de NAT
| IP Fixo |
+€38,67/mês |
Compatível com as tecnologias FTTH e LTE.
DMZ
Serviço que consiste na atribuição de uma gama de endereços IP públicos estáticos ao acesso do cliente. As gamas poderão ter 4 endereços (DMZ 4) ou 8 endereços (DMZ 8). O propósito de uma DMZ é introduzir um nível adicional de segurança, permitindo ao cliente separar equipamentos que precisam de estar expostos à Internet dos restantes equipamentos da sua rede interna. No âmbito deste serviço, a Vodafone atribui redes públicas de endereçamento IP para que os clientes possam implementar as suas DMZs.
Alguns dos equipamentos habitualmente integrados em contextos de DMZ são:
- Servidores Web / FTP
- Servidores de e-mail
- Servidores de Frontend aplicacional
| DMZ 4 |
+€64,45/mês |
| DMZ 8 |
+€90,26/mês |
Backup FoLTE
A Solução Backup 4G é um serviço que permite ao cliente garantir conectividade de voz e dados sem interrupções. É instalado como complemento de um acesso FTTH e garante backup 4G de voz e dados em caso de falha de conectividade por qualquer motivo relacionado com o circuito de comunicações ou falha de energia.
| Backup FoLTE |
+€9,71/mês |
One Net Team Collaboration
Disponível para os Pacotes Pro Light e Pro.
O One Net TeamCollaboration with RingCentral é uma ferramenta de colaboração, integrada com a solução One Net do cliente, que disponibiliza:
Chamadas: voz e vídeo com qualidade HD a partir de qualquer dispositivo.
Mensagens: mensagens instantâneas em conversas com um utilizador ou em chat de grupo, com participantes internos ou externos à empresa.
Reuniões: reuniões online com recurso a sala de reunião virtual, que possibilita vídeo HD, voz, mensagens, envio e partilha de documentos e partilha de ecrã.
Integração com Microsoft Teams: no plano Premium o cliente pode fazer chamadas de voz diretamente no Microsoft Teams para pessoas dentro e fora da organização.
| One Net Team Collaboration Standard |
+€3,96/mês |
| One Net Team Collaboration Premium | +€5,76/mês |
Lookout
Proteja a informação do seu negócio contra ciberameaças em todos os dispositivos móveis dos seus colaboradores. Uma solução simples e intuitiva disponível para iOS, Android e Chrome OS.
Escolha a licença que melhor se adequa às necessidades da sua empresa:
| Lookout Small Business |
+€1,39/mês |
| Lookout Essentials | +€2,04/mês |
| Lookout Advanced | +€2,71/mês |
Pro Wi-Fi
Nos Pacotes Empresariais Pro Light, Pro ou Top, pode aderir à solução Pro Wi-Fi por +€20,46.
O Pro Wi-Fi é uma solução de Wi-Fi robusta, segura e com grande alcance. Permite-lhe também controlar a rede e gerir os acessos de uma forma simples, garantindo uma ligação sem interferências no seu espaço.
| Pro Wi-Fi |
+€20,46 |
Saiba mais acerca da solução Pro Wi-Fi aqui.
Outros aditivos
Saiba mais sobre outros aditivos para empresas disponíveis com Pacotes Plus e Premium:
Faturação
Faturação
O valor da mensalidade e de eventuais comunicações adicionais é apresentado numa fatura mensal, disponibilizada no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email. Pode pagar a fatura mensal através do multibanco, homebanking, MB Phone ou débito direto, entre outros meios.
Adesão
Adesão
Ainda não sou cliente Tv Vodafone
Quero manter o número de telefone de casa ou do telemóvel.
Tratamos rápida e gratuitamente de toda a documentação para garantir a portabilidade do seu número fixo e móvel junto do seu operador atual.
Já sou cliente Tv Net Voz Vodafone
Caso já seja cliente Tv Net Voz, pode também aderir aos novos pacotes disponíveis e beneficiar das vantagens dos mesmos não estando incluídas as vantagens comerciais exclusivas para novos clientes de Pacotes para Empresas.
Se pretende subscrever uma Tv Box, ligue 16914. Saiba mais sobre a Tv Box.
Pode solicitar a instalação do novo Smart Router, mediante um custo e €28,06 e nova fidelização de 24 meses. Ligue 16 9 14 (custo da chamada) ou envie o email.
Quero adicionar números móveis
Se já é cliente Tv Net Voz e pretende adicionar o telemóvel ao pacote, pode aderir a um Pacote com Móvel (Tv Net Voz + Móvel).
| Start | Se já tem um pacote Tv Net Voz + Móvel Start, pode adicionar até 3 números de telemóvel adicionais ao pacote. |
| Pro Light e Pro |
Se já tem um pacote Tv Net Voz + Móvel Pro Light e Pro, pode adicionar quantos números de telemóvel pretender, tendo em conta os tarifários da oferta Voz Móvel Empresarial (com um custo adicional consoante o tarifário escolhido). |
Condições e períodos de fidelização
Condições e períodos de fidelização
Valores Apresentados
Os valores apresentados não incluem IVA (exceto indicação em contrário).
Os preços e regras apresentados estão sujeitos a alterações nos termos da legislação aplicável.
Equipamentos
Todos os equipamentos que lhe forem cedidos em regime de empréstimo ou de aluguer, são propriedade da Vodafone. Se os perder, danificar ou não devolver no prazo de 30 dias após a data de desativação, poderá vir a ser-lhe cobrado o valor de €300.
Equipamentos Extender Wi-Fi
Em caso de cancelamento do serviço pode solicitar a recolha do equipamento ligando 16914. Se os perder, danificar ou não devolver após a data de desativação, poderá vir a ser-lhe cobrado o valor de €40,65/equipamento (Extender Wi-Fi).
Grelha de canais
A posição dos canais na grelha poderá vir a ser alterada. Consulte a informação sempre atualizada neste site.
Utilização dos Pacotes para Empresas
A oferta Pacotes para Empresas não pode ser usada para:
- Prestação de serviços de telemarketing (sondagens, prospeção telefónica e televenda), Cibercafés, revenda a terceiros ou realização massiva de chamadas ou afins.
- Realizar comunicações através de routers ou de qualquer outro suporte físico complementar que mediante software ou hardware permita o redireccionamento ou o levantamento da linha telefónica.
Outras informações
- Contrato e Condições gerais do serviço
- objetivos de desempenho para o serviço de voz fixa em 2026
- os valores de qualidade do serviço de voz fixa, em 2025
- Critérios que são usados para medir a qualidade do serviço de voz fixa.
- Tarifário das chamadas para números de serviços especiais de outros operadores.
- Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem.
Suporte ao Net Voz Fixa
Informação 5G
Informação 5G
O 5G está incluído, gratuitamente, nos pacotes fibra com móvel e móvel ilimitado, para atuais e novos clientes.
Para mais informação sobre as zonas de cobertura 5G, consulte https://www.vodafone.pt/business/5g.html