Qual é o prazo de reparação do meu equipamento?

Os prazos de reparação diferem consoante a Marca do equipamento. No geral o prazo de reparação de equipamentos pode ir até 7 dias úteis (para Portugal Continental).

Que documentação devo ter quando entregar o equipamento para reparar?

Documento identificativo com fotografia e no caso de o equipamento não ter sido adquirido na Vodafone, deverá apresentar o documento comprovativo da compra do equipamento (fatura de compra).

Que ações devo tomar antes de entregar o meu equipamento para reparação?

Deve ser feito o "backup" de toda a informação pessoal (ex: contactos, imagens). Remover os códigos/padrão de segurança do seu telemóvel. Nos equipamentos Apple tem de desativar a função Find My iPhone em Definições / palavra passe e contas / iCloud / encontrar iPhone ou em iCloud removendo o equipamento da conta.

Como sei se a reparação do meu equipamento tem custo?

Caso haja necessidade de reparação com custos e não tenha sido detetado no ato de abertura da reparação em Loja, é posteriormente contactado com a comunicação do valor.

Como verificar um IMEI (numeração de 15 dígitos identificativa do equipamento)?

Para verificar o IMEI (numeração de 15 dígitos identificativa do equipamento) deve digitar no seu telemóvel *#06#. Em alternativa, deve consultar na prova de compra do equipamento.

Que problemas conseguem reparar no meu telemóvel?

Fazemos todo o tipo de reparações em equipamentos, desde troca de ecrã, substituição de bateria, substituição de câmara traseira e frontal, reparação de Face ID, reparação da porta de ligação, reparação de sensores de conectividade, reparação de botões, reparação do som e atualizações de software.

Posso reparar um telemóvel de qualquer marca?

Sim. Fazemos reparações de iPhone e de smartphones das mais variadas marcas, incluindo Samsung, Xiaomi, Google, Honor, Oppo, TCL, Motorola, ZTE, Huawei e Nubia.

Reparação de Telemóveis e Equipamentos

Telemóvel a precisar de reparação? Deixa connosco.

Reparamos smartphones, tablets e acessórios de forma rápida e com assistência técnica especializada.

Reparações Telemóveis - Vodafone Portugal

Qualidade garantida em todas as reparações

Diagnóstico e orçamento gratuitos

Sabe o que o teu equipamento precisa antes de avançar com a reparação.

Equipamentos com ou sem garantia

Reparamos todos os equipamentos dentro ou fora de garantia, comprados na Vodafone ou noutras lojas.¹

Telemóvel de empréstimo

Continua sempre ligado enquanto o teu equipamento está a ser reparado.

Técnicos especializados

Trabalhamos com centros técnicos autorizados multimarca, incluindo Apple e Samsung.

¹Equipamentos não adquiridos na Vodafone podem ser reparados desde que o mesmo modelo faça, ou tenha feito, parte da oferta comercial da Vodafone. Não são elegíveis equipamentos Apple que estejam dentro da garantia da marca e que não tenham sido comercializados pela Vodafone.