Qual é o prazo de reparação do meu equipamento?

Os prazos de reparação diferem consoante a Marca do equipamento. No geral o prazo de reparação de equipamentos pode ir até 7 dias úteis (para Portugal Continental).

Que documentação devo ter quando entregar o equipamento para reparar?

Documento identificativo com fotografia e no caso de o equipamento não ter sido adquirido na Vodafone, deverá apresentar o documento comprovativo da compra do equipamento (fatura de compra).

Que ações devo tomar antes de entregar o meu equipamento para reparação?

Deve ser feito o "backup" de toda a informação pessoal (ex: contactos, imagens). Remover os códigos/padrão de segurança do seu telemóvel. Nos equipamentos Apple tem de desativar a função Find My iPhone em Definições / palavra passe e contas / iCloud / encontrar iPhone ou em iCloud removendo o equipamento da conta.

Como sei se a reparação do meu equipamento tem custo?

Caso haja necessidade de reparação com custos e não tenha sido detetado no ato de abertura da reparação em Loja, é posteriormente contactado com a comunicação do valor.

Como verificar um IMEI (numeração de 15 dígitos identificativa do equipamento)?

Para verificar o IMEI (numeração de 15 dígitos identificativa do equipamento) deve digitar no seu telemóvel *#06#. Em alternativa, deve consultar na prova de compra do equipamento.

Que problemas conseguem reparar no meu telemóvel?

Fazemos todo o tipo de reparações em equipamentos, desde troca de ecrã, substituição de bateria, substituição de câmara traseira e frontal, reparação de Face ID, reparação da porta de ligação, reparação de sensores de conectividade, reparação de botões, reparação do som e atualizações de software.

Posso reparar um telemóvel de qualquer marca?

Reparamos smartphones das mais variadas marcas, incluindo Apple, Samsung, Xiaomi, Google, Honor, Oppo, TCT, TCL, Motorola, ZTE, Huawei, Realme.

Reparação de Telemóveis e Equipamentos

Problemas com o teu telemóvel? Temos a solução.

Reparamos smartphones, tablets e acessórios de forma rápida e com assistência técnica especializada.

Reparações Telemóveis - Vodafone Portugal

Qualidade garantida em todas as reparações

Diagnóstico e orçamento gratuitos

Sabe o que o teu equipamento precisa antes de avançar com a reparação.

Equipamentos com ou sem garantia

Reparamos todos os equipamentos dentro ou fora de garantia, comprados na Vodafone ou noutras lojas.¹

Telemóvel de empréstimo

Continua sempre ligado enquanto o teu equipamento está a ser reparado.

Técnicos especializados

Trabalhamos com centros técnicos autorizados multimarca, incluindo Apple e Samsung.

¹Equipamentos não adquiridos na Vodafone podem ser reparados desde que o mesmo modelo faça, ou tenha feito, parte da oferta comercial da Vodafone. Não são elegíveis equipamentos Apple que estejam dentro da garantia da marca e que não tenham sido comercializados pela Vodafone.