Consumos e Serviços

Consulte a tempo real, diretamente através da homepage, os seus consumos de dados móveis, assim como de minutos e SMS. Aceda ao menu de Produtos e Serviços, onde poderá:

• Consultar os seus consumos, divididos por cada tipo de comunicação que tenha (chamadas, SMS, dados);
• Poderá consultar o seu tarifário atual e as suas especificações;
• Poderá consultar os aditivos, serviços e subscrições que estiverem ativos e associados ao serviço;
• Terá disponível os seus códigos de segurança para desbloquear o telemóvel (PIN e PUK).

Faturas e Pagamentos

A funcionalidade das faturas e pagamentos foi amplamente melhorada para proporcionar uma experiência autónoma ao cliente. Permite-lhe desde já:

• Controlar todos os dados relacionados com faturas, pagamentos e notas de crédito, ordenados por forma cronológica;
• Poderá consultar o seu tarifário atual e as suas especificações;
• Pode também consultar rapidamente a primeira página da fatura, ou fazer o download do PDF para o seu smartphone, com a fatura detalhada;
• Fazer pagamentos de faturas em dívida, através de várias modalidades, como MB Phone, Cartão de Crédito ou ainda Referências Multibanco;

Saldos e Carregamentos

Caso seja um cliente com um tarifário por carregamentos, consulte a tempo real o seu saldo. Pode também efetuar carregamentos em números Vodafone que não tenham fatura mensal (seja o seu próprio, ou outros números).

Tem também disponível uma série de serviços SOS que permitem, em situações de urgência, continuar a ter uma utilização do seu serviço. Estes serviços incluem:

• SOS Extra & Extra Roaming;
• SOS Transfer Request;
• SOS Transfer;
• SOS Toking;
• SOS Pagas.

Ofertas e Extras

Através deste menu, tenha acesso a ofertas e serviços extras que criámos para si. Faça alteração do seu tarifário conforme as suas necessidades, ou veja que aditivos de comunicações tem disponíveis para adicionar ao seu pacote.

Consulte também os serviços que a Vodafone tem disponíveis para o tarifário associado ao seu serviço móvel, e ligue-se desde já ao futuro, ao aderir à Fibra da Vodafone, no pacote TV Net Voz.

No separador de destaques e promoções poderá encontrar as nossas ofertas personalizadas especialmente para si, campanhas e promoções de que poderá disfrutar através da App My Vodafone.

Ajuda

Através da funcionalidade de suporte, os nossos clientes têm acesso a ajuda durante 24 horas, 7 dias por semana. Tendo à sua disposição vários canais de ajuda, os clientes My Vodafone podem dispor de suporte por:

• FAQs
• Fórum Vodafone
• Ligação à linha de suporte
• Manuais de Equipamentos
• Localizador de lojas
• Assistência técnica
• Todos os contactos Vodafone
• Chat

TV Net Voz

Através do separador TV Net Voz, no menu lateral, poderá, caso seja cliente do nosso serviço fixo, consultar o estado dos seus serviços. Pode ainda:

• Verificar a cobertura do serviço fixo para a sua morada ou qualquer outra que queira saber a elegibilidade;
• Dispor de informação comercial atualizada sobre a nossa oferta de serviços TV Net Voz;
• Fazer a subscrição ao pacote TV Net Voz, ficando registado o seu pedido através da App, de forma a entrarmos em contacto consigo posteriormente.
• Monitorizar o estado de ativação do seu serviço fixo.

Clube Viva

Através da funcionalidade do Clube Viva, poderá aceder à sua conta pessoal, e verificar tanto os seus pontos disponíveis, como os pontos que vão expirar e a data respetiva.Pode também consultar as ofertas especiais que estejam associadas ao Clube Viva, e diretamente aceder à Loja online, onde poderá:

• Ver oferta de telemóveis;
• Aceder a ofertas de canais e videoclube;
• Consultar os acessórios no Clube Viva;
• Trocar os seus pontos por comunicações.

Gerir serviços

Na Homepage, ao clicar em "Ver os meus serviços" poderá fazer uma consulta rápida e eficaz de todos os serviços móveis e fixos associados ao seu endereço de email – sendo o ponto de troca entre serviços, para gestão dos mesmos.

Esta funcionalidade permite-lhe também, caso seja o responsável da conta My Vodafone, adicionar vários serviços, sejam eles:

• Serviços móveis com fatura mensal, ou por carregamentos;
• Serviço fixo TV Net Voz;
• Banda Larga Móvel;
• Conta Vodafone - para que possa consultar todos os serviços que nela estão incluídos.