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• Vodafone distinguida com selo “Escolha do Consumidor”, da ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, na categoria “Melhor Experiência de TV”
• Esta distinção resulta da avaliação de 1.500 consumidores       

O serviço de televisão da Vodafone Portugal foi distinguido com o selo “Escolha do Consumidor”, na categoria “Melhor Experiência de TV”, na 14.ª edição do estudo promovido pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor. Os consumidores destacaram atributos como:

• Simplicidade e fluidez na utilização;
• Instalação rápida e acesso fácil a apps de vídeo, jogos e música na Box;
• Ajuste automático da qualidade de imagem à velocidade da internet disponível;
• Ausência de pausas ou interrupções no serviço;
• Comando intuitivo e qualidade superior de imagem e som;
• Experiência multiscreen, permitindo ver TV ou streaming em vários dispositivos;
• Qualidade do atendimento ao Cliente.

No âmbito do estudo que envolveu mais de 12 mil consumidores, esta categoria foi avaliada com base na opinião de 1.500 consumidores, considerando três dimensões de análise:  atributos identificados pelo consumidor, recomendação e experiência emocional da marca. A Vodafone obteve uma pontuação final de 90,4%, liderando a preferência dos portugueses.

Este reconhecimento reflete o investimento contínuo da Vodafone na modernização do seu serviço de televisão e no compromisso de liderar o futuro do entretenimento digital em casa. Têm sido disponibilizados equipamentos únicos no mercado (como a box Vodafone Tv Play, a primeira a combinar som imersivo e assistente virtual, e as Colunas Surround, que garantem uma experiência sensorial 360º com seis altifalantes e som Dolby Atmos), a integração nativa e exclusiva dos quatro grandes serviços de streaming - Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max e Disney+ -, funcionalidades únicas como o Smart Replay, além do acesso a 170 canais e à subscrição de canais premium.

A Escolha do Consumidor é o único sistema de avaliação de marcas com certificação ISO 9001, garantindo rigor e fiabilidade. O processo inclui identificação dos atributos mais valorizados pelos consumidores, seguido de metodologias como experimentação de produtos, Cliente mistério e auditorias online. As marcas vencedoras são aquelas que melhor correspondem às expectativas e alcançam os mais elevados níveis de satisfação.

A edição de 2026 contou com mais de 260 mil avaliações feitas junto de 12.592 consumidores portugueses, abrangendo marcas de diversos setores. Este ano, o estudo registou um número recorde de marcas avaliadas e um aumento significativo de participações, reforçando a relevância da voz do consumidor na definição das marcas líderes em Portugal.

Mais informações sobre o selo “Escolha do Consumidor” podem ser consultadas aqui.