A nossa Cultura
Pessoas e tecnologia, juntas na construção de um mundo melhor
Na Vodafone, estamos empenhados em construir um futuro melhor.
Aquilo que nos move é sabermos que ao disponibilizarmos os nossos serviços, a nossa rede e a nossa determinação, estamos a melhorar a vida das pessoas, das empresas e da Sociedade.
Quando combinamos a tecnologia e o espírito humano, não há nada que não possamos alcançar juntos. Somos apaixonados, inquietos e curiosos pelo que fazemos e queremos contribuir para a criação de uma Sociedade Digital mais inclusiva e sustentável. Junte-se a nós e desafie-se!
The Spirit of Vodafone
O The Spirit of Vodafone revela como nos devemos sentir a trabalhar na Vodafone. Ajuda-nos a entender os valores e comportamentos que devemos viver no dia-a-dia, de forma a conseguirmos não só implementar a nossa Estratégia e a alcançar o nosso Propósito, bem como gerar entusiasmo, compromisso e ação nas nossas Pessoas.
Os comportamentos que estão na base do Spirit of Vodafone são:
Ganhar a lealdade do Cliente
Tudo começa e acaba com o Cliente. Queremos ser a sua marca de eleição, ganhar a sua confiança e proporcionar-lhe experiências únicas. Trabalhamos para simplificar a vida aos nossos Clientes e ter a oferta que eles desejam e necessitam, em cada dia.
Criar o futuro
Pensamos mais além e corremos riscos para lançar produtos e serviços extraordinários para os nossos Clientes. Somos corajosos quando criamos um futuro melhor para todos.
Experimentar, aprender rapidamente
Estamos sempre a aprender. Experimentamos coisas novas, medimos o nosso sucesso e aprendemos. Desta forma crescemos e fazemos o nosso negócio crescer rapidamente.
Fazer acontecer, juntos
Tiramos o máximo partido dos muitos talentos que temos. Acreditamos que está nas mãos de cada um de nós fazer acontecer. Acreditamos que conjuntamente conseguimos criar um maior impacto.
Diversidade e Inclusão
Na Vodafone, estamos focados em construir uma cultura inclusiva, onde cada pessoa possa ser ela própria e onde todos se sintam aceites pelo que realmente são. Só assim conseguimos que as pessoas atinjam o seu verdadeiro potencial.
Orgulhamo-nos de assegurar uma cultura de trabalho inclusiva na Vodafone que reflita a diversidade da Sociedade. Privilegiamos diferentes nacionalidades, backgrounds e experiências e promovemos oportunidades iguais,
independentemente da origem, nacionalidade, sexo e crenças dos nossos Colaboradores. Neste âmbito, a Vodafone apresenta um Plano de Diversidade e Inclusão estruturado em 5 áreas de foco, lançando continuamente novos programas e apostando em ferramentas e recursos que contribuem para a consciencialização e preparação da Sociedade na adoção de um papel mais ativo como Aliado da Inclusão.
É importante que as pessoas, independentemente do seu género e da sua identidade de género, sejam aceites pelo que realmente são, que sintam que podem ser elas próprias, sem receios e que tenham acesso às mesmas oportunidades.
Através de várias iniciativas que desenvolvemos nesta área, pretendemos contribuir ativamente para a igualdade de género, igualdade de oportunidades, combatendo o gender gap.
Conheça algumas das iniciativas que temos vindo a desenvolver:
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Formação Withstander
Os Colaboradores realizam uma formação interna que permite compreender como podemos tornar o ambiente de trabalho, seja remoto ou presencial, mais inclusivo. Esta formação pretende auxiliar os Colaboradores sobre como podem agir face a comportamentos inapropriados no local de trabalho e ser um(a) aliado(a) ativo(a) para os colegas na Vodafone.
![Formação Withstander]( "Formação Withstander")
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E se fosse outra cor
Programa da Fundação Vodafone que pretende consciencializar e sensibilizar para as temáticas de Igualdade de Género e Orientação Sexual nas crianças, encarregados de educação e professores.
![E se fosse outra cor]( "E se fosse outra cor")
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Semana Internacional da Mulher
Na semana em que é assinalado o Dia da Mulher, a Vodafone realiza um conjunto de iniciativas sobre várias temáticas relacionadas com a Mulher.
![Semana Internacional da Mulher]( "Semana Internacional da Mulher")
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Política de Parentalidade
Cada Colaborador, na qualidade de novo pai, pai-adotante ou em condição equiparável (independentemente do género), possa melhor acompanhar os seus filhos nos primeiros 18 meses após o nascimento ou adoção.
![Política de Parentalidade]( "Política de Parentalidade")
Na Vodafone, estamos empenhados em construir uma Sociedade e um Ambiente de Trabalho mais inclusivos, onde cada pessoa possa ser ela própria, sem medos ou receios.
Através da reestruturação de Processos, Políticas e do desenvolvimento de iniciativas na área da inclusão, estamos empenhados não só em consciencializar os nossos Colaboradores e toda a Comunidade para estas temáticas, como também ter um papel ativo no apoio a esta Comunidade
Conheça algumas das iniciativas que temos vindo a desenvolver:
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Formação Withstander
Os Colaboradores realizam uma formação interna que permite compreender como podemos tornar o ambiente de trabalho, seja remoto ou presencial, mais inclusivo. Esta formação pretende auxiliar os Colaboradores sobre como podem agir face a comportamentos inapropriados no local de trabalho e ser um(a) aliado(a) ativo(a) para os colegas na Vodafone.
![Formação Withstander]( "Formação Withstander")
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E se fosse outra cor
Programa da Fundação Vodafone que pretende consciencializar e sensibilizar para as temáticas de Igualdade de Género e Orientação Sexual nas crianças, encarregados de educação e professores.
![E se fosse outra cor]( "E se fosse outra cor")
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Apoiar Arraial Pride
Nos últimos dois anos, a Vodafone apoiou o Arraial Lisboa Pride com as telecomunicações.
Através da Fundação Vodafone, com as impressões das decorações sustentáveis a serem utilizadas no evento![Apoiar Arraial Pride]( "Política de Parentalidade")
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Capacitação de Colaboradores
Ao longo dos últimos anos temos vindo a desenvolver vários momentos internos de discussão e partilha, no âmbito do nosso Programa de Well-being sobre a temática da Diversidade, contando com a presença de várias organizações locais especializadas na área e testemunhos.
![Webinars destinados a Colaboradores]( "Webinars destinados a Colaboradores")
No âmbito do seu plano de Diversidade e Inclusão, a Vodafone tem vindo ao longo dos anos a desenvolver várias iniciativas e a criar vários produtos e serviços que refletem a ambição desta empresa de estar perto de quem mais precisa, fazendo parte do seu propósito não deixar ninguém para trás, utilizando a tecnologia como um aliado no combate às desigualdades.
Conheça algumas das iniciativas que temos vindo a desenvolver:
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Tarifários Inclusivos (Say)
Os Clientes com necessidades especiais têm acesso a tarifários com condições mais vantajosas. A Vodafone Portugal disponibiliza tarifários móveis adaptados para Clientes com Necessidades Especiais e tem vindo a alargar este benefício à sua oferta de pacotes TV, Internet e Voz Fixa.
![Tarifários Inclusivos]( "Tarifários Inclusivos")
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Atendimento em Língua Gestual Portuguesa
O Serviço de Atendimento a Clientes em Língua Gestual Portuguesa foi lançado pela Vodafone, em Portugal, no ano de 2012, com o intuito de colmatar as dificuldades específicas na comunicação com Clientes possuidores de deficiência auditiva.
![Atendimento em Língua Gestual Portuguesa]( "Atendimento em Língua Gestual Portuguesa")
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Formação para Frontliners
Para garantir um apoio mais especializado aos cidadãos com necessidades especiais, os Colaboradores do Serviço de Apoio a Clientes realizam um programa específico de formação.
![Formação para Frontliners]( "Formação para Frontliners")
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Formação Withstander
Os Colaboradores realizam uma formação interna que permite compreender como podemos tornar o ambiente de trabalho, seja remoto ou presencial, mais inclusivo. Esta formação pretende auxiliar os Colaboradores sobre como podem agir face a comportamentos inapropriados no local de trabalho e ser um(a) aliado(a) ativo(a) para os colegas na Vodafone.
![Formação Withstander]( "Formação Withstander")
A Vodafone tem vindo a executar ao longo dos últimos anos uma estratégia bem sustentada com a implementação de programas específicos para apoio e suporte a vítimas de violência doméstica. Estes abrangem soluções tecnológicas e programas de educação ligados à literacia da violência e abuso.
Conheça algumas das iniciativas que temos vindo a desenvolver:
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App Bright Sky
A App Bright Sky é uma aplicação móvel que visa fornecer informações úteis às vítimas de violência doméstica. A aplicação não só pretende sensibilizar o público para este tipo de situações, como contém informações de linhas de apoio e serviços de suporte por localização. É gratuita e foi desenvolvida pela Fundação Vodafone, em parceria com a Associação para o Planeamento da Família (APF) e com o apoio da Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG).
![App Bright Sky]( "App Bright Sky")
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SMS 3060
Em coordenação com o Governo, a Fundação Vodafone Portugal criou também uma linha de apoio com o número 3060, que permite o envio de mensagens de texto rápidas (SMS) pelas vítimas que não podem falar e que queiram pedir ajuda.
![SMS 3060]( "SMS 3060")
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E se fosse outra cor
Programa da Fundação Vodafone que pretende consciencializar e sensibilizar para as temáticas de Igualdade de Género e Orientação Sexual nas crianças, encarregados de educação e professores.
![E se fosse outra cor]( "E se fosse outra cor")
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Política Contra a Violência Familiar
A Vodafone tem implementado uma política contra a violência familiar, com o objetivo de criar um ambiente de trabalho compreensivo e inclusivo, onde todos os seus colaboradores podem partilhar de forma aberta e segura as suas preocupações.
![Política Contra a Violência Familiar]( "Política Contra a Violência Familiar")
Os nossos benefícios
A Vodafone Portugal apresenta um conjunto alargado de benefícios destinados aos seus Colaboradores, abrangendo várias áreas da Empresa, nomeadamente programas de compensações financeiras diretas, programas de reconhecimento, planos de remuneração variável indexados ao desempenho, assim como benefícios nas áreas da Saúde, Educação, Bem-estar e Lazer. Alguns dos benefícios em modelo de copagamento são extensíveis ao agregado familiar.
Modelo de Trabalho Híbrido
A Vodafone dispõe de um modelo de trabalho híbrido muito flexível, que prevê a realização de oito a dez dias de trabalho presencial por mês, cuja gestão é dinâmica. Cada chefia com a sua equipa, determina os dias em escritório e em casa.
Produtos e Serviços Vodafone
Os Colaboradores recebem um telemóvel assim como um plano especifico de comunicações gratuitas, cartão de dados, e podem usufruir de diversos descontos, como no Plano TV Net Voz e serviços associados, canais Premium/plataformas de streaming. Plano Red para Familiares e Amigos e nos artigos das lojas.
Reconhecimento
A Vodafone tem programas de reconhecimento, que visam distinguir os Colaboradores mais inovadores, criativos, de elevado potencial e que se tenham destacado seja por ações, seja pelo contributo individual ou coletivo dado para a concretização da estratégia e ambição da Vodafone. Estes programas de reconhecimento pretendem, ainda, reconhecer os comportamentos e atitudes considerados como exemplos a seguir
Saúde e Bem-estar
Através do Programa de Well-being, os Colaboradores podem usufruir de consultas de Nutrição e Psicologia, webinars, workshops e atividades de voluntariado. Através do Clube Vodafone, que conta com parcerias de mais de 100 entidades, têm desconto em materiais escolares, serviços de estética nas instalações em Lisboa, aulas de Yoga, Stretching, desconto em óticas, farmácias, em várias lojas, serviços, espetáculos, museus, entre outras.
Aprendizagem
Os Colaboradores têm a possibilidade de participar em várias Comunidades de Prática. Podem ainda aceder a uma plataforma de formação digital e personalizável com conteúdos de elevada qualidade que resultam de parcerias estabelecidas com entidades reconhecidas, como a Harvard University e a Skillsoft.
Mobilidade local e internacional
A Vodafone privilegia o recrutamento interno, promovendo a rotação local e internacional dos seus Colaboradores, tanto ao nível dos departamentos como das funções. São várias as oportunidades e experiências que oferecemos, quer em Portugal quer no estrangeiro.
Formação e Desenvolvimento
Acesso a uma plataforma de formação digital e personalizável com mais de 40.000 conteúdos de diferentes formatos para todas as áreas de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de competências e preparando os Colaboradores para os desafios do futuro. A Vodafone tem ainda parcerias com entidades como Harvard University, Skillsoft (que inclui conteúdos do MIT) e Speexx, disponíveis para todos os colaboradores nesta plataforma.
