Basta aceder à Loja Online.

Após escolher o(s) produto(s) que pretende e a respetiva oferta (Preço Online ou Clube Viva) deverá adicionar ao carrinho e preencher os dados de encomenda no processo de checkout. 

Se a encomenda tiver sido submetida com sucesso será enviado de seguida um email e SMS de confirmação da encomenda, sendo que, se tiver escolhido o método de pagamento por Multibanco, serão também enviados no email os dados para pagamento. 

Em caso de dúvida contacte a linha de apoio à Loja Online 800 91 98 88 ou o 1250 (tarifa aplicável) caso se trate de uma encomenda Clube Viva.

Pode escolher uma das seguintes opções:

 - Entrega numa Loja Vodafone

 - Entrega numa Loja da Rede Pickup

 - Entrega com agendamento, ou seja, marcando uma data de entrega 

 - Entrega sem agendamento (no caso das Regiões Autónomas)

Para mais detalhe, consulte as Condições Gerais da Loja Online.

Tem à disposição as seguintes formas de pagamento:

 - À cobrança - a encomenda pode ser paga no ato de entrega através de cartão multibanco ou em numerário pelo respetivo valor. Não podem ser utilizados cheques como forma de pagamento.

 - Cartão de crédito - A encomenda pode ser paga a partir de Cartão de Crédito de uma forma segura graças ao serviço 3D-Secure e com encriptação de dados. A Loja online da Vodafone não irá guardar os dados do cartão que utilizar nesta encomenda. Meio de pagamento apenas disponível para compras a Preço Online.

 - MB WAY - É permitido também o pagamento da encomenda a partir de MB WAY. Para o efeito, deverá ser colocado o número de telemóvel associado à sua conta MB WAY e confirmar o valor a partir do dispositivo.ncadeado logo após o pagamento da mesma.

Para proceder à devolução da sua encomenda poderá utilizar um dos seguintes meios:

 - Entrega numa Loja Vodafone com serviços alargados;
 - Através dos CTT, mediante solicitação do Serviço de Assistência Técnica Postal da Vodafone para: CTDI, Pós-Venda VDF, Polígono Industrial da Granja, Rua 1º de Maio, nº 32, 2625-717 Vialonga.

O(s) produto(s) deverão ser enviados juntamente com as embalagens e acompanhados pela cópia do documento de venda, formulário de devolução preenchido e uma cópia do documento da transportadora com a data de receção do equipamento. Estas duas modalidades de devolução são gratuitas.

Para consultar o estado da sua encomenda poderá aceder à página estado de encomenda e inserir o Nº de Encomenda. Pode encontrar o número de encomenda na página de confirmação que aparece no final da compra ou no email de confirmação associado à encomenda.

Se recebeu um código voucher por SMS, escolha o produto pretendido dentro dos produtos elegíveis, adicione ao carrinho, e quando escolher o Método de Pagamento, insira o código exatamente como o recebeu no campo Código voucher promocional, seguido de Aplicar.

Os códigos vouchers:

• Estão sujeitos às condições da campanha de atribuição de vouchers em vigor;
• São descontados do valor a pagar no seu carrinho de compras, e caso o valor não seja utilizado na totalidade, o remanescente não é reembolsado;
• Acumulam com as promoções em vigor;
• Apenas podem ser utilizados para compras com a condição de preço PVP;
• Têm um prazo limite de utilização que é comunicado quando são atribuídos via SMS.