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Gestão de Saldo

Quer receber ou transferir saldo?

  • Transferir Saldo

    Transferir saldo para planos pré-pagos.

    Transferir Saldo

    Quando fica sem saldo e quer que lhe liguem, envie uma mensagem a pedir.

    Como funciona

    O Transferir Saldo permite-lhe receber ou transferir saldo para outro numero Vodafone, a partir do seu telemóvel. Está disponível para tarifários Vodafone e Yorn.

    Receber saldo

    Pode receber uma transferência de saldo se tiver um tarifário Pré-pago e Yorn

    • Um tarifário pós-pago pode transferir até €25 por mês
    • Um tarifário pré-pago pode transferir até 50% do total dos carregamentos que foram feitos nesse número nos últimos 6 meses

    A transferência de saldo não é um carregamento.

    Os valores recebidos através do Transferir Saldo não prolongam o prazo para o próximo carregamento nos tarifários com carregamentos obrigatórios.

    Como usar

    Como pedir uma transferência de saldo

    App My Vodafone

    Aceda à App My Vodafone (disponivel para Android e iOS), na página inicial da App carregue no botão “Carregamento” e escolha a opção Transferir Saldo Request.

    ou

    Código SMS

    • marque ##128* seguido do número de telefone do destinatário e da tecla #
    • prima a tecla de chamada.

    Por exemplo, para enviar um Transferir Saldo para o 910 000 000, marque ##128*910000000# seguido da tecla de chamada.

    Pedir saldo 
    É grátis.

    Os Transferir Saldo são sempre identificados.

    O número a quem pediu saldo recebe uma mensagem com o texto “O 91XXXXXXX pede para lhe fazer uma transferência de saldo. Ligue grátis 12 88.” 

    Quando o saldo for transferido, recebe um SMS a avisar que o pode usar.

    Não pode usar o Transferir Saldo para pedir saldo no estrangeiro.
    Este serviço não pode ser usado quando está em roaming, mas pode usar o Saldo Extra Roaming.

     

    Como transferir saldo

    Transferir saldo para outro número.

    App My Vodafone

    Aceda à App My Vodafone (disponivel para Android e iOS), na página inicial da App carregue no botão “Carregamento” e escolha a opção Transferir Saldo para transferir saldo para pré-pagos Vodafone

    ou

    Ligue 12 88 gratuitamente a partir do seu telemóvel. Terá de indicar:

    • o número para o qual quer transferir saldo
    • quanto quer transferir (€5, €10, €15 ou €20).

    Quando o saldo for transferido, ambos os números recebem um SMS a avisar.

    Transferir saldo
    É grátis.

    Receber saldo

    • Se tiver um tarifário Yorn, não paga para receber a transferência de saldo
    • Se tiver um tarifário Pré-pago Vodafone, são debitados 17 cêntimos ao montante de saldo transferido.

    Tarifários que só podem transferir saldo

    • Tarifários Pós-pagos

    Tarifários que podem receber e transferir saldo​

    • Vodafone Ready
    • Vodafone You
    • Vodafone Up 91 e Total
    • Vodafone Easy 91 e Total
    • Yorn
    • Vodafone Directo
    • Tarifário inicial Flat
    • Vodafone Extreme (com e sem mensalidade)
    • Vitamina

    Como desativar

    Deixar de receber pedidos de saldo de outros números.
    Se não quer receber pedidos de transferência de saldo, marque ##128*01# seguido da tecla de chamada. Para reativar, use o mesmo código. 

    Todos os preços incluem 23% de IVA.

  • Saldo Extra

    Se precisa de saldo e não pode fazer de imediato um carregamento, a Vodafone credita-lhe €5.

    Saldo Extra

    O serviço permite-lhe pedir-nos um adiantamento de €5 de saldo, para poder continuar a comunicar sem ter de fazer um carregamento.

    Como funciona

    Se ficou sem saldo e não pode carregar o telemóvel, pode pedir-nos um empréstimo de €5 de saldo. A Vodafone credita-lhe €5 e no próximo carregamento efetuado esse valor será deduzido juntamente com o custo de utilização do serviço (€1,11).

    Como usar

    Aceda à App My Vodafone, selecione o menu “Saldo e Movimentos” e escolha a opção Saldo Extra.
    Disponível para Android e iOS.

    Código SMS

    Envie um SMS grátis para o 1777 com o texto “Extra”.
    Vai receber um SMS de confirmação.

    - No estrangeiro, use o Saldo Extra Roaming
    Este serviço pode ser usado quando está em roaming. Para pedir o adiantamento de €5 envie SMS grátis para 16910 com “Extra Roaming".

     

    Como ativar

    1. Ligue 91 16912 00 (tarifa rede móvel Vodafone)
    Vai precisar de indicar o valor dos carregamentos. Se os carregamentos forem periódicos, terá também de definir em que dia e de quanto em quanto tempo devem ser feitos.

    2. Autorize o débito direto
    Depois de falar connosco, vamos enviar-lhe um formulário para nos autorizar a descontar o valor dos carregamentos na sua conta bancária. Preencha, assine e devolva-nos o formulário para podermos concluir a ativação do serviço.

    Como desativar

    Ligue 91 16912 00 (tarifa rede móvel Vodafone).

    O Saldo Extra está disponível para tarifários pré-pagos (com carregamentos) Vodafone e Yorn
    Só pode usar este serviço:

    • se tiver um destes tarifários
    • se tiver feito pelo menos 3 carregamentos nos últimos 6 meses
    • se tiver um saldo inferior a €2
    • se já lhe foi regularizado o saldo extra + custo de serviço da última utilização, caso tenha usado este serviço.

    Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

     

  • Carregamento Automático

    Carregue o seu pré-pago automaticamente, sempre que o seu saldo chegar a €2,5

    Carregamento Automático

    Acabaram-se os esquecimentos. Defina carregamentos automáticos: sempre que o seu saldo chegar aos €2,5 ou todos os meses no mesmo dia.

    Como funciona

    Com o Carregamento Automático pode definir carregamentos automáticos para tarifários Pré-pagos e Yorn. Assim nunca fica sem saldo. Existem duas modalidades:

    Carregamentos sempre que o seu saldo chegar aos €2,5
    Escolha o montante do carregamento. Sempre que o seu saldo for só de €2,5, o valor que definiu é automaticamente carregado no saldo do seu telemóvel e descontado da sua conta bancária.

    Carregamentos periódicos
    Escolha o montante do carregamento. Defina o dia do mês e de quanto em quanto tempo deve ser feito o carregamento:

    • todos os meses
    • de 2 em 2 meses
    • de 3 em 3 meses
    • de 4 em 4 meses.

    Como usar

    Os carregamentos são automáticos. Para defini-los, precisa de ativar o serviço. Terá também de autorizar o débito direto na sua conta bancária para que possamos descontar o valor. 

    O carregamento passa a ser feito de acordo com a modalidade escolhida. Sempre que for feito um carregamento automático, recebe um SMS a avisar.

    Quanto custa

    Este serviço não tem custos. Só paga o que carrega.

    Como ativar

    1. Ligue 16 9 12
    Vai precisar de indicar o valor dos carregamentos. Se os carregamentos forem periódicos, terá também de definir em que dia e de quanto em quanto tempo devem ser feitos.

    2. Autorize o débito direto
    Depois de falar connosco, vamos enviar-lhe um formulário para nos autorizar a descontar o valor dos carregamentos na sua conta bancária. Preencha, assine e devolva-nos o formulário para podermos concluir a ativação do serviço.

    Como desativar

    Ligue 16 9 12.

     

    Todos os preços incluem 23% de IVA.

Mulher a sorrir a olhar para o seu telemóvel que segura com a mão. Um telemóvel que no ecrã mostra o interface da App My Vodafone

Gestão de Saldo na App My Vodafone

Se preferir, também pode aceder aos serviços Gestão de Saldo (exceto Carregamento Automático) com a app My Vodafone, sem precisar de códigos SMS.

Disponível para Android e iOS.

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