Detalhes do Vodafone Easy

Comunicações para o estrangeiro (internacionais)

Se precisar de contactar alguém que esteja fora Portugal, consulte aqui as tarifas de comunicações para o estrangeiro.

Comunicações no estrangeiro (roaming)

No Espaço Económico Europeu (EEE), que inclui os países da União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e no Reino Unido, as comunicações de voz (chamadas, SMS, MMS e videochamadas) efetuadas são taxadas de acordo com o tarifário Easy 91/Easy Total em Portugal para outras redes nacionais e as comunicações de voz recebidas são gratuitas. Estas condições não se aplicam nas comunicações a partir de barcos, aviões e por satélite. As chamadas efetuadas em roaming para serviços de valor acrescentado ou números especiais de outros Estados Membros são taxadas de acordo com o seu tarifário para comunicações de voz nacionais. Mais informação sobre estes serviços de valor acrescentado em roaming no Espaço Económico Europeu aqui. No EEE e no Reino Unido são também aplicados os 40 cêntimos por cada dia de utilização do Easy 91 e os 30 cêntimos por cada dia de utilização do Easy Total.

Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu e no Reino Unido sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE e do Reino Unido (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE e no Reino Unido:
€0,022/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,004/SMS, para cada SMS enviado.
€0,0016/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Para mais informações, consulte aqui o seu destino e saiba os custos do tarifário base e tarifários opcionais de roaming.

Sem carregamentos obrigatórios nem mensalidade. Carregue e fale.

• As chamadas e as videochamadas são taxadas em períodos de 10 segundos, após o primeiro minuto. 
• Para manter o seu número ativo basta efetuar uma comunicação não gratuita ou um carregamento de 6 em 6 meses. Adicionalmente será cobrada uma tarifa de €1,67 a cada 60 dias.
• No Easy 91 a tarifa de 0 cênt. é válida até ao máximo de 200 minutos e 200 SMS por dia para a rede móvel Vodafone. Ultrapassados esses limites, os preços passam a 5,93 cênt./min e SMS.

Saiba sempre o seu saldo

Alertas automáticos

No final de cada chamada
Recebe uma mensagem no ecrã do telemóvel, com o valor da chamada e o saldo que tem disponível.

SMS de alerta de minutos e mensagens
No caso do Vodafone Easy 91, recebe um SMS de alerta quando termina o limite de diário de minutos e SMS incluídos no tarifário.

Saldo

Consulte o seu saldo na app My Vodafone.
Poderá ainda ligar gratuitamente 12119 ou marcar *#100# seguido da tecla de chamada.
Receberá um SMS com o saldo que tem disponível.

Conheça os meios disponíveis para carregamento de saldo.

Internet no Telemóvel

Pode aceder à Internet no telemóvel em qualquer altura (em Portugal, no EEE e no Reino Unido), aplicando-se a Tarifa Internet Móvel.

Para mais informações e questões sobre o tarifário Vodafone Easy, consulte a página das FAQs.

Se ainda não é cliente Vodafone, peça já um cartão pronto a usar com o tarifário Vodafone Easy Total, um cartão gratuito ou compre um telemóvel Vodafone.

Se necessário, como mudar o tarifário do cartão depois de o receber?

1. Instale ou aceda à App My Vodafone.
2. Registe-se.
3. Na secção “Extras”, em Tarifários e Serviços > Tarifários, escolha o tarifário pretendido e clique em Alterar tarifário.

Caso já seja nosso cliente, altere o seu tarifário na App My Vodafone: secção “Extras”, em Tarifários e Serviços > Tarifários, escolha o tarifário pretendido e clique em Alterar tarifário.
Em alternativa, pode fazê-lo através do assistente digital TOBi na app My Vodafone, ou ligando para o atendimento automático 1276 (chamada gratuita).

A primeira alteração de tarifário é sempre gratuita. Alterações adicionais têm um custo de €6,67.

Quer manter o seu número atual?

Após receber o cartão, clique aqui para  fazer o pedido de portabilidade do seu número.

Serviço de apoio a clientes

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.

• Preços por minuto / mensagem com IVA incluído à taxa de 23%.
• Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável.

A Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do serviço de voz móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote.

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel.

Consulte também os tarifários:

• Tarifário dos serviços de valor acrescentado (SVA) por mensagem
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (fixo)
  
• Tarifário das chamadas efetuadas para números de serviços especiais de outros operadores (móvel)

O pedido de reembolso de créditos remanescentes após o pedido de portabilidade de número para outro operador, tem um custo administrativo de €10 (com IVA de 23% incluído).

O 5G da Vodafone está disponível, gratuitamente e de forma automática, em todos os tarifários, para que os nossos Clientes possam beneficiar das potencialidades desta rede de última geração, como a maior velocidade e qualidade das ligações de dados.

Para mais informação sobre a tecnologia 5G, consulte https://www.vodafone.pt/5g.html