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Detalhes dos Tarifários Red

Vantagens em aderir ao tarifário Red Infinity

Promoções exclusivas para novas adesões
Promoção válida para novas adesões entre 1 e 15 de novembro de 2019, com período de fidelização de 24 meses.

Vantagens Red Infinity

  • Benefício mensal de €15 de desconto/ número, durante 24 meses;
  • Desconto mensal de €1 para adesões à Fatura Eletrónica;
  • Ativação a €0 (€60).

Tarifário detalhado

Comunicações incluídas no tarifário Red Infinity

Minutos, SMS para todas as redes nacionais e em roaming no EEE Ilimitados.
Dados Móveis Ilimitados.

Válidos para tráfego nacional.

As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, comunicações efetuadas para números/serviços especiais, videochamadas, ou chamadas internacionais. Estas comunicações são cobradas em períodos de 60 segundos.

Pode adicionar na sua conta, no máximo, até 3 números de telemóvel. Cada número poderá ter um dos seguintes tarifários:

  • Minutos, SMS e dados móveis ilimitados (igual ao 1º número incluído no tarifário);
  • Red 10 GB (3.500min + 3.500 SMS + 10GB).
  • Um dos tarifários Yorn X Pós-Pago disponíveis, com fidelização de 24 meses:
            o    €11,90/mês (Yorn X S com 1 GB);
            o    €16,90/mês (Yorn X M com 5 GB);
            o    €21,90/mês (Yorn X L com 10 GB).

Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)

As comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas recebidas são gratuitas.

Não inclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.

Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
€0,032/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,01/SMS, para cada SMS enviado
€0,0045/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Caso sejam aplicadas as sobretaxas acima indicadas, as tarifas máximas aplicáveis (sem IVA) de roaming são:
€0,19/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,06/SMS, para cada SMS enviado
€0,20/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Lista de países incluídos:
União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Alands, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Polónia, Reino Unido, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia), Islândia, Liechtenstein e Noruega.

Números adicionais Yorn X Pós-Pago

Os tarifários Yorn X Pós-Pago são para uso exclusivo de utilizadores de idade igual ou inferior a 25 anos ou estudantes. São igualmente para uso exclusivo em números adicionais de tarifários Red. A permanência nos tarifários Yorn X Pós-Pago está sujeita à validação de idade ou condição de estudante. Esta deve ser feita para cada número, nos primeiros 7 dias após entrada no tarifário.  Caso não ocorra esta validação nos primeiros 7 dias ou a mesma seja rejeitada, o tarifário será automaticamente alterado para um tarifário sem fidelização com as seguintes condições: €13,90/mês, com 800 min/SMS por mês e 200MB/mês.

Para informações detalhadas sobre os números adicionais Yorn X Pós-Pago consulte aqui.

Condições do serviço móvel

 A Vodafone reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote.

Os pacotes de minutos e de SMS incluídos nos tarifários Red Infinity são válidos para todas as redes nacionais e em roaming no Espaço Economico Europeu.

A utilização de dados móveis é ilimitada em território nacional e em roaming, no Espaço Economico Europeu, está sujeita a uma Política de Utilização Responsável (PUR) de: 14.420 MB para o tarifário Red Infinity e 18.030 MB para o tarifário Red Infinity Giga.

Todos os tarifários Infinity são apenas para utilização pessoal (por pessoa física), individual e exclusiva do utilizador final no respetivo smartphone, não podendo, em caso algum, ser utilizados de forma a pôr em causa a segurança ou o bom funcionamento da rede da Vodafone. Está de igual modo vedada a utilização dos tarifários Infinity ​​para efeitos de revenda do serviço ou a sua exploração para qualquer outro fim, com vista à obtenção de um benefício económico, nomeadamente mediante a utilização do serviço para prestar serviços como telemarketing, televenda, cibercafés ou outros serviços de natureza comercial.

O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço. Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços.

Outras Comunicações não incluídas no tarifário Red Infinity

MMS  
Para todas as redes nacionais e em roaming no EEE 46 cênt/ MMS

 

Videochamadas  
Videochamada 3G para a rede móvel Vodafone 45,6 cênt/min
Videochamada 3G para outras redes nacionais e em roaming no EEE 92 cênt/min
Videochamada RCS através da rede móvel Descontado do pacote de dados
Videochamada RCS através de wifi grátis

 

Comunicações internacionais  
Chamadas e SMS de Portugal para o estrangeiro Tarifas de comunicações para o estrangeiro

Roaming fora do EEE

Consultar tarifário base de roaming fora do Espaço Económico Europeu

Informações adicionais:

  • As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, comunicações efetuadas para números/serviços especiais, videochamadas, ou chamadas internacionais.
  • As chamadas e as videochamadas são cobradas em períodos de 60 segundos, após o primeiro minuto.
  • Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 10Mbps ou 1Gbps consoante o tarifário Infinity que escolher. Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clique aqui.
  • Pode aceder à App My Vodafone para consulta dos consumos de dados móveis.
  • O tarifário permite utilização de voz sobre IP (VOIP). 

 

Como funciona

O tarifário Red Infinity dá-lhe acesso a um pacote de comunicações descritas no tarifário detalhado. Este pacote é renovado todos os meses e os valores não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.

Pode incluir até 4 números na sua conta Red/NIF.

Pagamento de faturas

O tarifário Red Infinity é um tarifário pós-pago, sendo o valor da mensalidade e das comunicações apresentadas numa fatura mensal, disponível no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email.
Pode pagar a fatura mensal do seu tarifário Red Infinity através do My Vodafone, multibanco, homebanking, MB Phone e débito direto, entre outros meios.

Conheça os meios disponíveis para pagamento de faturas

Adesão e portabilidade

Adira online ao tarifário Red Infinity. Peça para lhe ligarmos gratuitamente preenchendo o formulário de contacto

A ativação do tarifário Red Infinity tem um custo de €60 mas, ao aderir por um período de fidelização de 24, 12 ou 6 meses, não suportará este custo.

Quer manter o seu número de telemóvel?
Se quer manter o seu número de telemóvel, tratamos do pedido de portabilidade junto do seu operador atual.

Se já é cliente da Vodafone ligue gratuitamente 16 9 11 a partir do seu telemóvel.

Serviço de Apoio a Clientes

Condições e períodos de fidelização

Poderá aderir ao tarifário Red Infinity com diferentes períodos de fidelização.

Para cada período e consoante as promoções em vigor, poderá ter um desconto na mensalidade e outros benefícios como a ativação.

Nas adesões com período de fidelização inferior a 24 meses, não existem descontos nas mensalidades dos números adicionais nem estão outras promoções comerciais em vigor.

Consulte as condições de adesão com diferentes períodos de fidelização.

Desativar o serviço

Caso desative o tarifário durante o período de fidelização, terá de pagar o correspondente aos encargos devidos pela cessação antecipada do contrato. 

Este valor será proporcional às vantagens que foram conferidas na adesão ao serviço que, na proporção do período de duração do contrato fixada, ainda esteja por recuperar pela Vodafone. As vantagens conferidas ao cliente podem corresponder aos descontos na mensalidade e nos custos de ativação e portabilidade ou condições especiais de tarifário. 

O valor dos encargos será calculado da seguinte forma: o período de duração do contrato fixado ainda em falta, multiplicado pelo total dos descontos conferidos, repartidos pelo número total de meses de fidelização.

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.

Vodafone Secure Net

No tarifário Red Infinity Giga, o serviço Vodafone Secure Net  é gratuito para o 1º número durante 24 meses.

O Vodafone Secure Net permite navegar na rede móvel da Vodafone em segurança, protegido contra ataques de vírus, sites maliciosos ou tentativas de phishing (roubo de dados pessoais), sem necessidade de instalação de qualquer app.

Após os 24 meses, o serviço é desativado. Caso o Cliente pretenda continuar com este serviço, deverá subscrever novamente com a mensalidade de €0,99.

O Vodafone Secure Net utiliza um determinado volume de dados para operar, os quais serão cobrados de acordo com o respetivo tarifário. Mais condições sobre este serviço.

  

 

Condições do serviço

  • Preços por minuto/mensagem com IVA incluído à taxa de 23%
  • Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel

Consulte também:

Vantagens em aderir ao tarifário Red

Promoções exclusivas para novas adesões

Promoção válida para novas adesões entre 1 e 15 de novembro de 2019, com período de fidelização de 24 meses.  

Vantagens Red

  •  1GB adicional por número na adesão ao Red com 2 ou mais números, válido para os tarifários Red 1GB, Red 3GB e Red 5 GB;
  •  3 meses de oferta de HBO Portugal para o 1º número, para adesões com ou sem Fatura Eletrónica, no valor de €14,97 (3x€4,99). Válido para os tarifários Red 3GB, Red 5GB e Red 10GB;
  •  Benefício mensal de €12,5 de desconto/ número, durante 24 meses.
  •  Desconto mensal de €1 para adesões à Fatura Eletrónica;
  • Ativação a €0 (€60).

 

Oferta HBO Portugal

A oferta de meses de HBO Portugal é ativada no seu telemóvel através de

  1. Acesso ao link https://offers.vodafone.com/pt (enviado através de sms para o cliente após a ativação do tarifário);
  2. Escolha a opção ‘A sua oferta HBO Portugal’;
  3. Aceite os Termos e Condições e clique na opção ‘Ativar HBO Portugal’;

Assim que ativar a oferta, irá surgir a página da HBO Portugal para registar a sua conta. Concluído o registo tem acesso a todos os conteúdos da HBO Portugal.

A data limite para ativação desta oferta é de 60 dias após a ativação do tarifário. No final do período de oferta, a utilização do serviço HBO Portugal será taxada na sua fatura Vodafone.

O serviço HBO Portugal reserva-se ao direito de alterar as condições do seu plano sem aviso prévio.

Para mais informações consultar as FAQs.

Tarifário detalhado

Comunicações incluídas no tarifário Red

Chamadas e SMS para todas as redes  
3.500 minutos
+
3.500 SMS
Para todas as redes nacionais e em roaming no EEE
incluídos
depois de ultrapassar o pacote mensal incluído 12 cênt/ min ou SMS

 

Internet no Telemóvel
1 GB 3 GB 5 GB 10 GB

Depois de ultrapassar o pacote mensal incluído, aplica-se a tarifa de 200 MB/por €2,99.

Pode adicionar na sua conta, no máximo, até 3 números de telemóvel. Cada número poderá ter um dos seguintes tarifários:

  • Minutos, SMS e dados móveis (igual ao 1º número do tarifário);
  • Um dos tarifários Yorn X Pós-Pago disponíveis, com fidelização de 24 meses:
            o   €11,90/mês (Yorn X S com 1 GB);
            o   €16,90/mês (Yorn X M com 5 GB);
            o   €21,90/mês (Yorn X L com 10 GB).

 

Vodafone Pass

Pode adicionar ao tarifario Red até 4 Vodafone Pass.

Os Vodafone Pass permitem a utilização de determinadas Apps sem que o tráfego das mesmas seja descontado do pacote de dados base incluído no seu tarifário.

Estão disponíveis 4 tipos de Pass:

Apps Incluídas WhatsApp
Facebook Messenger
Skype
Viber
Facetime
iMessage
Hangouts
Dados incluídos em território Nacional 10 GB
Mensalidade €2/mês
Apps Incluídas Facebook
Instagram
Twitter
Snapchat
Pinterest
Linkedin
Tumblr
Dados incluídos em território Nacional 12,5 GB
Mensalidade €3
Apps Incluídas Apple Music
Spotify
Google Play Music
SoundCloud
Dados incluídos em território Nacional 12,5 GB
Mensalidade €3
Apps Incluídas HBO Portugal
Youtube
Twitch
Netflix
Periscope
Dados incluídos em território Nacional 15 GB
Mensalidade €5

Sempre que atingir 80% ou 100% dos dados incluídos em cada Vodafone Pass é enviado um SMS de alerta.

Uma vez esgotado o volume de dados para acesso às Apps incluídas em cada Vodafone Pass, será taxado de acordo com o seu tarifário. 

A utilização dos Vodafone Pass em roaming no EEE está sujeita a uma Política de Utilização Responsável (PUR) de 730 MB no Chat Pass, de 1090 MB no Social Pass e no Music Pass e de 1810 MB no Video Pass. Depois de esgotar a PUR será aplicada a tarifa regulada de €0,0055/MB (IVA incluído), com taxação efetuada ao KB.

Os Pass estão apenas disponíveis para acessos efetuados através da configuração do terminal móvel ativa por defeito (APN net2.vodafone.pt). Quando em modo hotspot, o equipamento (PC ou tablet) que estiver ligado ao hotspot via rede wifi utiliza uma configuração não compatível com a utilização de Pass de Apps (APN internet.vodafone.pt).

Caso o seu terminal móvel tenha sido adquirido fora de Portugal, por favor assegure que a configuração da APN para acesso à internet está correta (net2.vodafone.pt).

Algumas Apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos no Vimeo, conteúdos publicitários, sites de notícias…).

O acesso a estas redes/plataformas através de browser nos telemóveis poderá não ser reconhecido, pelo que os Clientes devem instalar as respetivas aplicações para telemóvel e assegurar que utilizam sempre as versões mais recentes das aplicações instaladas.

Os Vodafone Pass não incluem o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit...) ou VPNs..

Apesar da generalidade do tráfego das Apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não seja identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de dados do tarifário. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das Apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações, ou em situações em que não seja possível identificar o tráfego realizado como sendo originário de uma App, pela natureza do mesmo (ex: sessões de dados privadas diretas entre dois utilizadores, tais como chamadas de voz ou videochamadas).

A utilização das Apps incluídas em cada Vodafone Pass deve ter em conta os termos e condições definidas pelas empresas responsáveis pelas mesmas. A Vodafone não é alertada previamente nem pode intervir sobre eventuais alterações aos termos e condições das Apps. A Vodafone somente disponibiliza o acesso à internet. O funcionamento das Apps e sua interoperabilidade com os terminais são da responsabilidade do fabricante do equipamento.

A Vodafone encontra-se disponível para incluir outros fornecedores de Apps na sua oferta, desde que os mesmos cumpram os requisitos técnicos necessários para o efeito. Para mais informações estes deverão enviar os seus dados por e-mail para o VodafoneApps e entraremos em contacto o mais brevemente possível.

Para mais informações consultar as FAQs dos Vodafone Pass.

 

Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)

As comunicações de voz, SMS, MMS e videochamadas recebidas são gratuitas.

Não inclui comunicações em barcos, aviões e por satélites.

Caso o consumo em roaming e presença no Espaço Economico Europeu sejam superiores ao consumo e presença em Portugal e noutros países fora do EEE (>50%), nos últimos 4 meses, a Vodafone reserva-se o direito de aplicar as seguintes sobretaxas (sem IVA) em roaming no EEE:
€0,032/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,01/SMS, para cada SMS enviado
€0,0045/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Caso sejam aplicadas as sobretaxas acima indicadas, as tarifas máximas aplicáveis (sem IVA) de roaming são:
€0,19/min, para chamadas efetuadas, com taxação aos 30 segundos iniciais e depois ao segundo.
€0,06/SMS, para cada SMS enviado
€0,20/MB, para utilização de dados, com taxação ao KB.

Lista de países incluídos:
União Europeia (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Ilhas Alands, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Polónia, Reino Unido, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia), Islândia, Liechtenstein e Noruega.

Números adicionais Yorn X Pós-Pago

Os tarifários Yorn X Pós-Pago são para uso exclusivo de utilizadores de idade igual ou inferior a 25 anos ou estudantes. São igualmente para uso exclusivo em números adicionais de tarifários Red. A permanência nos tarifários Yorn X Pós-Pago está sujeita à validação de idade ou condição de estudante. Esta deve ser feita para cada número, nos primeiros 7 dias após entrada no tarifário.  Caso não ocorra esta validação nos primeiros 7 dias ou a mesma seja rejeitada, o tarifário será automaticamente alterado para um tarifário sem fidelização com as seguintes condições: €13,90/mês, com 800 min/SMS por mês e 200MB/mês.

Para informações detalhadas sobre os números adicionais Yorn X Pós-Pago consulte aqui.

 

Condições do serviço móvel

A Vodafone reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote.

Os pacotes de minutos e de SMS incluídos nos tarifários Red são válidos para todas as redes nacionais e em roaming no Espaço Economico Europeu, assim como os pacotes de dados móveis do tarifário Red. 

Nos Vodafone Pass os dados móveis incluídos são válidos para tráfego nacional e, em Roaming no Espaço Economico Europeu (EEE), estão sujeitos a uma Política de Utilização Responsável (PUR).

Outras Comunicações não incluídas no tarifário Red

MMS  
Para todas as redes nacionais e em roaming no EEE 46 cênt/ MMS

 

Videochamadas  
Videochamada 3G para a rede móvel Vodafone 45,6 cênt/min
Videochamada 3G para outras redes nacionais e em roaming no EEE 92 cênt/min
Videochamada RCS através da rede móvel Descontado do pacote de dados
Videochamada RCS através de wifi grátis

 

Comunicações internacionais  
Chamadas e SMS de Portugal para o estrangeiro Tarifas de comunicações para o estrangeiro

 

Roaming fora do EEE

Consultar tarifário base de roaming fora do Espaço Económico Europeu

Informações adicionais do tarifário Red:

  • As comunicações incluídas nestes tarifários não contemplam MMS, números de valor acrescentado, ou comunicações efetuadas para números ou serviços especiais. 
  • As chamadas e as videochamadas são cobradas em períodos de 60 segundos, após o primeiro minuto e o acesso à internet em períodos de 10KB. 
  • Uma vez esgotado o pacote de dados, e para que possa continuar a aceder à internet, ativamos automaticamente um novo pacote de 200 MB. Este pacote custa €2,99 e fica disponível até ao final do corrente ciclo de faturação. Quando consumir este pacote de 200 MB é ativado outro pacote de 200 MB, por mais €2,99. 
  • Pode navegar na rede Vodafone com velocidades até 300 Mbps. Saiba mais sobre a política de utilização de internet da Vodafone. Para mais informação sobre as velocidades aplicáveis ao serviço móvel de internet, clique aqui.
  • O tarifário Red permite utilização de voz sobre IP (VOIP). 

Como funciona

O tarifário Red dá-lhe acesso a um pacote de comunicações descritas no tarifário detalhado. Este pacote é renovado todos os meses e os valores não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.

 Pode incluir até 4 números na sua conta Red/NIF.

Pagamento de faturas

O tarifário Red é um tarifário pós-pago, sendo o valor da mensalidade e das comunicações apresentadas numa fatura mensal, disponível no My Vodafone ou enviada para a sua morada ou email.

Pode pagar a fatura mensal do seu tarifário Red através do My Vodafone, multibanco, homebanking, MB Phone e débito direto, entre outros meios.

Conheça os meios disponíveis para pagamento de faturas

Controlo de Utilização

Para ter maior controlo sobre os consumos do seu telemóvel são enviados alertas sempre que atingir 80% e 100% do pacote de Min/SMS/Internet disponível no seu tarifário.

Consulte quanto já gastou sempre que quiser:

  • Aceda à App My Vodafone para consulta dos consumos de dados móveis
  • Ligue grátis 1294

 

Limite de dados móveis extra pacote

Uma vez esgotado o pacote de dados, e para que possa continuar a aceder à internet, são automaticamente ativados pacotes de 200 MB por €2,99 cada. Caso pretenda, pode limitar a utilização destes dados móveis extra.

Para tal, basta aceder à App My Vodafone e no Menu selecione “Os meus produtos e Serviços” e na secção “Acesso à Internet – Navegar com segurança”, selecione “Mais detalhes” > “Definir/alterar limite” e escolha o limite dados extra pacote que define o volume máximo de dados móveis que pretende efetuar por ciclo de faturação.

Este limite contabiliza o número de pacotes de 200MB extra, pelo que, não se aplicará em Roaming no EEE, caso tenha subscrito algum produto de dados com uma Politica de Utilização Responsável (PUR) no EEE associada, uma vez que, esgotado este pacote PUR, aplica-se a tarifa de roaming regulada (€0,0055/MB com taxação efetuada ao KB).

No seguimento do cumprimento da deliberação da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) sobre Neutralidade de Rede, se tiver um Vodafone Pass subscrito e atingir o limite pacote extra que definiu, o acesso aos dados disponíveis nos Vodafone Pass será automaticamente bloqueado. A utilização dos Vodafone Pass será novamente permitida no início do ciclo de faturação seguinte, ou no corrente ciclo de faturação, caso remova ou altere o limite pacote extra que definiu.

Para uma otimização dos dados utilizados, deverá definir ou alterar o limite pacote extra antes de terminar o pacote de dados incluído no seu tarifário.

Adesão e portabilidade

Adira online ao tarifário Red. Peça para lhe ligarmos gratuitamente preenchendo o formulário de contacto

A ativação do tarifário Red tem um custo de €60 mas, ao aderir por um período de fidelização de 24, 12 ou 6 meses, não suportará este custo.

Quer manter o seu número de telemóvel?
Se quer manter o seu número de telemóvel, tratamos do pedido de portabilidade junto do seu operador atual.

Se já é cliente da Vodafone ligue gratuitamente 16 9 11 a partir do seu telemóvel.

Serviço de Apoio a Clientes

Condições e períodos de fidelização

Poderá aderir ao tarifário Red com diferentes períodos de fidelização.

Para cada período e consoante as promoções em vigor, poderá ter um desconto na mensalidade e outros benefícios como a ativação. 

Nas adesões com período de fidelização inferior a 24 meses, não existem descontos nas mensalidades dos números adicionais nem estão outras promoções comerciais em vigor.

Consulte as condições de adesão com diferentes períodos de fidelização.

Desativar o serviço

Caso desative o tarifário durante o período de fidelização, terá de pagar o correspondente aos encargos devidos pela cessação antecipada do contrato. 

Este valor será proporcional às vantagens que foram conferidas na adesão ao serviço que, na proporção do período de duração do contrato fixada, ainda esteja por recuperar pela Vodafone. As vantagens conferidas ao cliente podem corresponder aos descontos na mensalidade e nos custos de ativação e portabilidade ou condições especiais de tarifário. 

O valor dos encargos será calculado da seguinte forma: o período de duração do contrato fixado ainda em falta, multiplicado pelo total dos descontos conferidos, repartidos pelo número total de meses de fidelização.

Sempre que a Vodafone proceda por sua iniciativa à alteração de qualquer das condições contratuais dos produtos e serviços, o cliente pode, no caso de não aceitação das novas condições, rescindir o contrato de prestação de serviço (caso aplicável) sem qualquer encargo, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício do Cliente.

Condições do serviço

  • Preços por minuto/mensagem com IVA incluído à taxa legal em vigor
  • Preços e condições sujeitos a alterações nos termos da lei aplicável

Conheça as condições gerais do serviço telefónico móvel

Consulte também:

Data de Publicação: 06/03/2012 | Data de Atualização: 17/10/2019